Zrozumieć potrzeby wszystkich pracowników

Streszczenie: W obliczu rosnącej różnorodności wśród pracowników, organizacje muszą zrozumieć i odpowiedzieć na różnorodne potrzeby swoich zespołów. Niezwykle istotne jest uwzględnianie różnic w preferencjach komunikacyjnych, stylach pracy i oczekiwaniach wobec środowiska zawodowego. Zrozumienie tych różnic pomaga nie tylko w lepszym zarządzaniu, ale również w budowaniu zaangażowania i lojalności wśród pracowników. Kluczowe jest, by menedżerowie i liderzy rozumieli, jak ważna jest personalizacja podejścia, dostosowanie narzędzi pracy oraz sposób komunikacji, tak aby każdy członek zespołu czuł się dostrzegany i odpowiednio wspierany. Tylko w ten sposób organizacje mogą stworzyć środowisko pracy sprzyjające wzrostowi efektywności i satysfakcji z wykonywanych obowiązków.

Pokaż więcej

Grupa Roche jest światowym liderem w dziedzinie innowacyjnych leków, diagnostyki i technologii medycznych. Roche Diabetes Care to jedna z trzech spółek grupy Roche, która koncentruje się na technologiach medycznego pomiaru glikemii i pomp insulinowych. Wierzymy w medycynę personalizowaną i dlatego głównym źródłem innowacji muszą być przede wszystkim potrzeby pacjentów. Aby pogłębić zrozumienie dla tych potrzeb i przez to zwiększyć naszą konkurencyjność rynkową, zdecydowaliśmy się na reorganizację naszego zespołu.

Jednym z obszarów zmian był format zespołu zarządzającego. Jego rozszerzenie odbyło się na podstawie wiedzy merytorycznej i zdolności przywódczych. Okazało się, że więcej kobiet niż mężczyzn spełniło nasze wymagania, w rezultacie obecnie aż 70% zespołu zarządzającego stanowią kobiety. To nie jest efekt polityki wyrównywania szans, ale przyjęcia znacznie szerszego założenia.

Zrozumieć potrzeby wszystkich pracowników

Partnerem merytorycznym materiału jest firma Roche.

Nasz cel to budowanie organizacji opartej na różnorodności pod każdym względem. Dotyczy to nie tylko płci, ale również wieku, edukacji, charakterów i doświadczeń pracowników. Organizacja chce czerpać innowacje z różnorodności i korzystać zarówno z bezcennego doświadczenia i wiedzy, jak i z pomysłowości i energiczności. Staramy się też zatrudniać osoby spoza branży, tak by rozszerzać nasze horyzonty i stymulować nowe rozwiązania.

Ten tekst jest komentarzem eksperta. Przeczytaj tekst główny »

Wszechstronne liderki

Kobiety w biznesie

Julia Słowik PL

Kobiety nadal muszą mierzyć się z barierami w drodze na szczyty organizacji.

Mamy nadzieję, że różnorodny skład zespołu zwiększy skuteczność naszych odpowiedzi na potrzeby klientów. Poza tym dzięki heterogeniczności Roche jest w stanie szybciej i lepiej zrozumieć sygnały zmian rynkowych i adaptować strategie. Interdyscyplinarne zespoły, skupiające rozmaite punkty widzenia, z definicji są bardziej innowacyjne niż te, które nie odznaczają się tak dużą wszechstronnością.

Wspieranie różnorodności – między innymi płciowej – we współczesnych firmach jest koniecznością. Roche odnosi w tej dziedzinie sukcesy, ponieważ wprowadzoną politykę kadrową wspiera elastyczny system pracy i sprzyjająca obydwu płciom kultura organizacji.

Przyjęliśmy założenie, że o sukcesie firmy decyduje przede wszystkim głębokie zaangażowanie i wysoka kreatywność zespołu, a nie przebieg samego procesu. Aby zyskać zaangażowanych pracowników, sposób pracy musi odpowiadać ich indywidualnym potrzebom. Dlatego zakwestionowaliśmy na przykład wymóg obecności w biurze o stałych godzinach. Wspieranie różnorodności wymaga poszanowania indywidualnych priorytetów naszych pracowników. Oznacza to, że na przykład rodzice obojga płci mogą swobodnie uczestniczyć w życiu dzieci, opuszczać biuro w nagłych wypadkach lub wykonywać obowiązki w domu, gdy zachodzi taka potrzeba. Dopuszczamy bardzo elastyczne modele pracy dla kobiet w ciąży. Jeśli po porodzie potrzebują poświęcić się opiece nad dzieckiem przez trzy lata, firma powinna to zrozumieć. Jeśli mama chce wrócić do pracy i odpocząć od roli opiekuna, firma też powinna umożliwić takie rozwiązanie. Tego typu działania w żadnym wypadku nie wpływają negatywnie na wyniki firmy. Wręcz przeciwnie – szczęśliwy i spełniony pracownik jest w stanie osiągnąć dużo więcej.

Mamy nadzieję, że w ten sposób tworzymy układ partnerski pomiędzy pracownikami ze wszystkich szczebli struktury, a w zamian za ich wzajemne zrozumienie i zadowolenie otrzymujemy wysoką lojalność, odpowiedzialność i zaangażowanie. Kluczem do skutecznego funkcjonowania organizacji o dużej różnorodności jest wzajemny szacunek wszystkich jej członków oraz świadomość wspólnego celu. Te wartości przekładają się bezpośrednio na wymierny sukces firmy.

Przeczytaj pozostałe komentarze »