Dołącz do grona liderów, którzy chcą więcej
Kompetencje i szkolenia

W czasach kryzysu najlepiej sprawdzają się liderzy z wysokim poziomem inteligencji emocjonalnej

8 lutego 2021 3 min czytania
Kamil Nowak
W czasach kryzysu najlepiej sprawdzają się liderzy z wysokim poziomem inteligencji emocjonalnej

Streszczenie: BrakOdpowiedziDlaURL

Pokaż więcej

Jak pokazują najnowsze badania, odpowiednie zarządzanie emocjami przez lidera organizacji może być ważniejsze od innych jego kompetencji, takich jak na przykład poziom inteligencji poznawczej (IQ) – zwłaszcza w kontekście możliwości osiągnięcia sukcesu.

Inteligencja emocjonalna (ang. emotional quotient; EQ) to wrodzona lub nabywana umiejętność rozumienia, używania i zarządzania emocjami. Naukowcy z Indiana University Kelley School of Business dowodzą, że jest ona ważniejsza dla przetrwania biznesu, niż wcześniej sądzono.

Kompetencje emocjonalne są dla liderów cenniejsze niż poziom IQ

Według Regana Stevensona, adiunkta na wydziale przedsiębiorczości im. Johna i Donny Shoemakerów, prowadzenie biznesu wygląda nieraz jak „krzyk wydawany na emocjonalnym rollercoasterze”. Ekstremalna natura pracy przedsiębiorcy sprawia, że umiejętność zarządzania emocjami i kontaktami międzyludzkimi staje się niezwykle istotna.

Badania wykazały, że osoby z wysoko rozwiniętą inteligencją emocjonalną lepiej się motywują i mają wyższe kompetencje społeczne. Stevenson twierdzi, że EQ pozwala precyzyjnie odgadywać potrzeby innych ludzi, robić dobre pierwsze wrażenie i wywierać większy wpływ podczas kontaktów międzyludzkich.

Umiejętności tego typu pobudzają kreatywność i ułatwiają rozpoznawanie właściwych rozwiązań. Pomagają też w podejmowaniu decyzji oraz umożliwiają sprawne reagowanie na nieprzewidywalne wydarzenia – zaznacza Stevenson.

Osoby z wyższym poziomem inteligencji emocjonalnej osiągają większe sukcesy wśród liderów biznesu

Od wielu lat bada się kompetencje liderów, które ułatwiają im dokonywanie nowych, jeszcze ważniejszych osiągnięć. Z wcześniejszych badań wynikało, że głównym czynnikiem zwiększającym szanse powodzenia wśród biznesmenów była inteligencja poznawcza. Rzadko jednak badano ją wspólnie z inteligencją emocjonalną.

Profesor nadzwyczajny zarządzania i przedsiębiorczości Ernest O’Boyle zaznacza, że IQ jest dobrym prognostykiem wydajności w pracy i osiągnięć w całym przekroju zawodów. Jednak w dziedzinie przedsiębiorczości EQ jest znacznie silniejszym prognostykiem sukcesu. Ponadto osoby z rozwiniętą inteligencją emocjonalną przejawiają tendencje do osiągania większych sukcesów w pozycji liderów biznesu niż w standardowych zawodach i stanowiskach.

Dlatego warto inwestować w rozwój własnej inteligencji emocjonalnej – oraz odpowiednio dobierać kadrę zarządczą. Możliwość prawidłowej identyfikacji emocji wśród pracowników i właściwe nimi zarządzanie pozwalają zmaksymalizować szanse przedsiębiorstwa na utrzymanie się na rynku. Obecnie jest to szczególnie ważne – ze względu na panującą pandemię, ilość bankructw w Ameryce w 2020 i 2021 roku może osiągnąć poziom porównywalny do kryzysu finansowego z lat 2008–2009.

Indeks górny Źródło: Opublikowane pod koniec stycznia 2021 roku wyniki badań przeprowadzonych przez Indiana University Kelley School of Businnes. Indeks górny koniec

O autorach
Tematy

Może Cię zainteresować

Czy model biznesowy Dubaju przetrwa konfrontację z irańskimi dronami?

Odwet Iranu na ataki amerykańskie i izraelskie brutalnie narusza fundamenty, na których Zjednoczone Emiraty Arabskie zbudowały swoją potęgę gospodarczą. Dla przedsiębiorców, inwestorów i turystów staje się jasne, że wstrząsy geopolityczne przestały omijać terytoria dotychczas uważane za strefy wolne od ryzyka. Konflikt zbrojny kruszy filary dubajskiego cudu gospodarczego i wymusza rewizję strategii inwestycyjnych w regionie.

Multimedia
Wyzwania HR 2026: AI vs juniorzy, powrót do biur i kryzys zaangażowania
Pracujemy wydajniej niż kiedykolwiek, jednak polskie firmy mierzą się z niebezpiecznym paradoksem: nasze zaangażowanie spada. Czy w obliczu rewolucji AI, która zaczyna „pożerać” juniorów, oraz planowanego przez prezesów powrotu do biur, liderzy zdołają odzyskać zaufanie swoich zespołów? Zapraszamy na rozmowę Pawła Kubisiaka z Dominiką Krysińską o tym, jak HR przechodzi transformację z działu „dopieszczania pracowników” w twardego partnera strategicznego zarządu.
Ronnie Chatterji z OpenAI: dlaczego na zyski z AI musimy jeszcze poczekać?

Ronnie Chatterji, główny ekonomista OpenAI i były doradca Białego Domu, rzuca nowe światło na mechanizmy, które  zmieniają globalną produktywność. W rozmowie z Samem Ransbothamem wyjaśnia, dlaczego obecne inwestycje w czipy to zaledwie wstęp do rewolucji, po której AI stanie się silnikiem napędzającym naukę i codzienny biznes. Poznaj perspektywę człowieka, który łączy świat wielkiej polityki z technologiczną awangardą Doliny Krzemowej.

Agenci, Roboty i My: Jak AI zmienia oblicze pracy

Sztuczna inteligencja to już nie tylko technologiczna nowinka, ale najważniejszy temat w agendzie każdego nowoczesnego zarządu. Dowiedz się, dlaczego ponad połowa naszych codziennych zadań może wkrótce zostać zautomatyzowana, a mimo to ludzkie kompetencje, intuicja i empatia staną się bardziej pożądane niż kiedykolwiek wcześniej<span data-path-to-node=”2,11″>. Poznaj kluczowe wnioski z najnowszego raportu McKinsey Global Institute i sprawdź, jak skutecznie poprowadzić swoją organizację przez tę bezprecedensową transformację, budując innowacyjne partnerstwo między człowiekiem a algorytmemde=”2,15″>.

orkiestrator Orkiestrator – nowa rola menedżera w erze agentowej

W 2026 roku rola menedżera przestaje ograniczać się do zarządzania ludźmi. Lider staje się orkiestratorem pracy ludzi i autonomicznych systemów AI, projektując zdolność organizacji do skutecznej realizacji strategii. Przyszłość przywództwa to balans między technologiczną wydajnością a ludzkim sensem pracy.

Banda dupków: jak marki mogą skorzystać na wykorzystaniu obelg

W świecie marketingu, gdzie bezpieczne i wygładzone przekazy stają się tłem, niektóre marki decydują się na krok skrajnie ryzykowny: przejęcie pejoratywnych określeń i przekucie ich w fundament swojej tożsamości. Najnowsze badania dowodzą, że proces odzyskiwania obelg może być potężnym katalizatorem lojalności, o ile liderzy biznesu zrozumieją psychologiczne mechanizmy stojące za tym zjawiskiem.

Nowy MITSMR: Planowanie scenariuszowe. Jak zbudować firmę odporną na jutro

Niepewność nie jest dziś „czynnikiem ryzyka” — jest środowiskiem pracy. Dlatego w nowym MIT SMR odwracamy logikę klasycznego planowania: zamiast szlifować jeden perfekcyjny scenariusz, uczymy budować gotowość na wiele wersji jutra. Pokazujemy, jak planowanie scenariuszowe wzmacnia strategiczną odporność, co zrobić, by strategia nie utknęła w silosach oraz jak udoskonalić prognozowanie dzięki wykorzystaniu AI.

Różne pokolenia, różne potrzeby. Jak wiek zmienia oczekiwania płacowe?

Czy „atrakcyjne wynagrodzenie” znaczy to samo dla absolwenta i doświadczonego eksperta? Dane z najnowszych raportów Randstad pokazują, że oczekiwania płacowe wyraźnie zmieniają się wraz z wiekiem, sytuacją życiową i doświadczeniem zawodowym. Firmy, które chcą skutecznie przyciągać i zatrzymywać talenty w 2026 roku, muszą odejść od jednolitej polityki wynagrodzeń i postawić na precyzyjne dopasowanie oferty do różnych pokoleń.

Premium
Zacznij zarabiać na retroinnowacjach

W świecie zdominowanym przez sztuczną inteligencję i cyfrowy nadmiar rośnie popyt na produkty, które łączą przeszłość z teraźniejszością. Od „głupich telefonów” po nowoczesne gramofony – konsumenci coraz częściej wybierają rozwiązania prostsze, trwalsze i bardziej autentyczne. Retroinnowacja staje się realną strategią wzrostu dla firm, które potrafią twórczo odświeżyć starsze technologie i dopasować je do współczesnych oczekiwań.

Architektura odporności

W świecie, w którym kryzysy eskalują szybciej niż procesy decyzyjne, przewagę daje nie perfekcyjny plan, lecz gotowość na wiele wariantów przyszłości. Redaktor naczelny wskazuje, że architektura odporności wymaga odejścia od sztywnego prognozowania na rzecz scenariuszowego myślenia, strategicznego foresightu i konsekwentnego wzmacniania wewnętrznych fundamentów organizacji.

Materiał dostępny tylko dla subskrybentów

Jeszcze nie masz subskrypcji? Dołącz do grona subskrybentów i korzystaj bez ograniczeń!

Subskrybuj

Otrzymuj najważniejsze artykuły biznesowe — zapisz się do newslettera!