Rozwój pracowników idzie w parze z rozwojem organizacji

Ludzie, którzy mogą w firmie rozwijać skrzydła, przynoszą biznesowi największe zyski. Ta zależność jest kluczem do realizacji celów organizacji, a także spełnienia ambicji pracowników. Dzięki umiejętnemu wykorzystaniu potencjału pracowników AmRest jest najszybciej rozwijającą się firmą restauracyjną w Europie.

Partnerem materiału jest AmRest.

Skuteczny menedżer zna organizację od podszewki, dlatego AmRest stawia przede wszystkim na awans wewnętrzny, dzięki któremu jest w stanie rozwijać się jeszcze prężniej. W tym celu w 2016 roku uruchomił program „Spread Your Wings”, który umożliwia odkrywanie potencjału zatrudnionych osób. Program przynosi obu stronom korzyści – pracownik ma szanse pogłębiać kompetencje biznesowe i przywódcze, firma zyskuje wykwalifikowanych liderów, zmotywowanych do osiągania celów organizacji.

Proces wyłaniania liderów

Podstawowym celem „Spread Your Wings” jest odkrywanie predyspozycji pracowników i ich zdolności przywódczych, ponieważ to właśnie oni – przyszli liderzy – są gwarancją szybkiego wzrostu firmy. Program na tym etapie jest skierowany do pracowników na stanowiskach menedżerskich, a sam proces „rozwijania skrzydeł” składa się z kilku etapów:

Etap 1. Poszukiwanie kandydatów do programu – w pierwszej edycji, w 2016 roku, uczestników „Spread Your Wings” wyłaniali współpracownicy. Na podstawie krótkiej ankiety typowali kandydatów o wysokim potencjale, dobrze funkcjonujących w kulturze organizacyjnej AmRest. W kwestionariuszu oceniane były m.in.: wiedza, doświadczenie, kompetencje, konsekwencja w dążeniu do celów czy pozytywne podejście do współpracowników.

Od drugiej edycji, czyli od 2017 roku, uczestnicy programu wyłaniani są dwutorowo. Z jednej strony mogą być nominowani przez swoich przełożonych – typowane są te osoby, które wykazują się szczególną motywacją, przewyższają oczekiwania na obecnym stanowisku, żyją naczelnymi wartościami AmRest i kulturą „Wszystko Jest Możliwe”; są zdeterminowane, aby stale się uczyć, wychodzić poza strefę komfortu, stawiać czoło nowym wyzwaniom i pociągnąć swoim przykładem innych. Drugim sposobem jest osobiste zgłoszenie – jeśli pracownik nie został wytypowany przez przełożonego, a chce się rozwijać, może dokonać tzw. samonominacji i w każdej chwili zgłosić swoją kandydaturę.

Etap 2. Wybór kluczowych talentów – polega na analizie zebranych zgłoszeń oraz ocen pracowniczych i stworzeniu listy osób, które spełniają kryteria gotowości do rozwoju. Na tym etapie do udziału w programie wyłoniono ponad 1400 kandydatów z predyspozycjami na stanowisko przyszłego lidera.

Etap 3. Ocena kompetencji – w trakcie kilkugodzinnych wywiadów kompetencyjnych kandydaci są oceniani pod kątem potencjału do dalszego rozwoju. Rozmowy prowadzone są przy udziale przełożonych pierwszego i drugiego stopnia, przedstawicieli działu HR lub innych zespołów oraz w obecności członków zarządu. Wywiad opiera się na modelu kompetencyjnym, wykorzystywanym w AmRest, który odnosi się do naczelnych wartości firmy. Oceniane są umiejętności uczestników programu, ich przydatność na konkretnym stanowisku i możliwości wykorzystania zdolności w przyszłości. Jeśli zespół oceniający uzna, że dany kandydat ma duży potencjał, musi zdefiniować jego silne strony i obszary wymagające rozwoju.

Etap 4. Ustalenie planu rozwoju – po dogłębnej analizie spostrzeżeń i ocen zebranych podczas wywiadu kompetencyjnego uczestnicy otrzymują pełną informację zwrotną na temat swoich predyspozycji oraz mocnych i słabych stron. Na tej podstawie powstaje indywidualny plan rozwoju pracownika, dostosowany do jego potrzeb i zdolności. Plan przygotowywany jest w trakcie wywiadu kompetencyjnego jako jego ostatni etap i jest efektem współpracy przełożonego, kandydata i przedstawiciela działu HR. Określa działania rozwojowe i czas niezbędny na ich realizację. Postęp z wykonania tego planu jest mierzony za pomocą specjalnego narzędzia. Każdemu uczestnikowi programu przydzielany jest mentor.

Etap 5. Realizacja planu rozwoju – uczestnicy realizują spersonalizowane akcje rozwojowe. W zależności od stanowiska, do którego się przygotowują, biorą udział w specjalnych sesjach rozwojowych (m.in. AmRest College, AmRest University, Leadership Development Program), których zawartość jest dopasowana do potrzeb zdefiniowanych podczas wywiadów kompetencyjnych. Zajęcia prowadzą członkowie zarządu oraz zewnętrzni i wewnętrzni eksperci konkretnego obszaru.

Etap 6. Weryfikacja osiągnięć – finałem „Spread Your Wings” jest weryfikacja osiągnięć. Uczestnik odbywa spotkanie z komisją kwalifikacyjną, która podsumowuje realizację działań określonych w indywidualnym planie rozwoju i weryfikuje poziom kompetencji kandydata, tym samym sprawdzając, czy kandydat faktycznie jest gotowy, aby rozpocząć pracę na nowym stanowisku.

Aby utrzymać motywację i zaangażowanie pracowników oraz zachęcić ich do rozwoju i udziału w programie, AmRest dba o odpowiednią komunikację. Odpowiedzialność za realizację rozwojowej strategii firmy nie leży jednak wyłącznie po stronie działu HR, jest również zadaniem kadry wyższego szczebla, włącznie z członkami zarządu. Wykorzystywane narzędzia komunikacji (spotkania pracowników różnych szczebli i departamentów, newslettery, mailingi, materiały wideo) pozwalają na dotarcie do potencjalnie zainteresowanych programem, a pozostałych upewniają, że AmRest to firma, której zależy na rozwoju pracowników.

Inwestycja w rozwój pracowników się opłaca

Profesjonalna kadra zarządzająca, zadowolenie i satysfakcja z osiąganych celów oraz większa motywacja do pracy – to niektóre efekty programu „Spread Your Wings”. Wszystkie przekładają się na rosnącą efektywność pracy oraz uruchamiają dla dobra firmy zdolności i talenty odkryte wśród członków zespołu, co daje wymierne wyniki biznesowe i pozwala uzyskiwać firmie przewagę rynkową.

Wyniki programu utwierdzają zarząd, że rozwój firmy zależy od rozwoju pracowników, dlatego ten obszar traktowany jest priorytetowo. AmRest nie ma też problemów ze znalezieniem ludzi do pracy i zatrzymaniem ich w firmie. Możliwości, jakie oferuje, m.in. międzynarodowe środowisko pracy, są bardzo atrakcyjne i niemal nieograniczone. Nic dziwnego, że zainteresowanie projektem „Spread Your Wings” przerosło oczekiwania kadry zarządzającej.

Teraz spółka intensywnie pracuje nad tym, aby zasięgiem programu objąć także pracowników spoza szczebla menedżerskiego.

? ? ?

Już w pierwszym roku realizacji programu cieszył się on dużą popularnością wśród pracowników, którzy dostrzegli w nim możliwości dla własnego rozwoju i szansę objęcia nowej pozycji w strukturze organizacji. Dzięki przeprowadzeniu do tej pory ponad 1400 wywiadów kompetencyjnych udało się zidentyfikować kluczowe talenty pracowników AmRest i wskazać pracowników, którzy wykazują potencjał na przyszłych liderów zarządzających organizacją. Ponad 1200 osób pozytywnie ukończyło indywidualny plan rozwoju i objęło w firmie nowe stanowisko zgodnie ze swoimi kompetencjami. Ewaluacja realizacji programu pokazała, że pracownicy mają dużą wiedzę na temat możliwości rozwoju oferowanych przez AmRest. To z kolei wpływa na ich motywację do pracy oraz chęć pozostania w firmie na dłużej.

Program „Spread Your Wings” został doceniony przez ekspertów i uznany za Doskonałą Wewnętrzną Kampanię Wizerunkową w konkursie Employer Branding Excellence Awards 2016.

pozwalają na dotarcie do potencjalnie zainteresowanych programem, a pozostałych upewniają, że AmRest to firma, której zależy na rozwoju pracowników.

Inwestycja w rozwój pracowników się opłaca

Profesjonalna kadra zarządzająca, zadowolenie i satysfakcja z osiąganych celów oraz większa motywacja do pracy – to niektóre efekty programu „Spread Your Wings”. Wszystkie przekładają się na rosnącą efektywność pracy oraz uruchamiają dla dobra firmy zdolności i talenty odkryte wśród członków zespołu, co daje wymierne wyniki biznesowe i pozwala uzyskiwać firmie przewagę rynkową.

Wyniki programu utwierdzają zarząd, że rozwój firmy zależy od rozwoju pracowników, dlatego ten obszar traktowany jest priorytetowo. AmRest nie ma też problemów ze znalezieniem ludzi do pracy i zatrzymaniem ich w firmie. Możliwości, jakie oferuje, m.in. międzynarodowe środowisko pracy, są bardzo atrakcyjne i niemal nieograniczone. Nic dziwnego, że zainteresowanie projektem „Spread Your Wings” przerosło oczekiwania kadry zarządzającej.

Teraz spółka intensywnie pracuje nad tym, aby zasięgiem programu objąć także pracowników spoza szczebla menedżerskiego.

? ? ?

Już w pierwszym roku realizacji programu cieszył się on dużą popularnością wśród pracowników, którzy dostrzegli w nim możliwości dla własnego rozwoju i szansę objęcia nowej pozycji w strukturze organizacji. Dzięki przeprowadzeniu do tej pory ponad 1400 wywiadów kompetencyjnych udało się zidentyfikować kluczowe talenty pracowników AmRest i wskazać pracowników, którzy wykazują potencjał na przyszłych liderów zarządzających organizacją. Ponad 1200 osób pozytywnie ukończyło indywidualny plan rozwoju i objęło w firmie nowe stanowisko zgodnie ze swoimi kompetencjami. Ewaluacja realizacji programu pokazała, że pracownicy mają dużą wiedzę na temat możliwości rozwoju oferowanych przez AmRest. To z kolei wpływa na ich motywację do pracy oraz chęć pozostania w firmie na dłużej.

Program „Spread Your Wings” został doceniony przez ekspertów i uznany za Doskonałą Wewnętrzną Kampanię Wizerunkową w konkursie Employer Branding Excellence Awards 2016.