Streszczenie: W pracy menedżera kluczowym elementem jest umiejętność słuchania swoich pracowników, jednak często okazuje się, że nie dzielą się oni z nim wszystkimi informacjami. Powodem tego może być strach przed negatywnymi konsekwencjami, obawa przed oceną lub brak zaufania do przełożonego. Tego typu sytuacja prowadzi do problemów w organizacji, ponieważ brak otwartej komunikacji blokuje rozwiązanie wielu trudności, a także hamuje rozwój. Pracownicy mogą unikać rozmów o błędach, trudnych kwestiach czy potrzebie zmiany, co wpływa na jakość podejmowanych decyzji i ogólne funkcjonowanie firmy. Aby temu zapobiec, menedżerowie muszą tworzyć przestrzeń, w której pracownicy czują się komfortowo dzieląc swoimi spostrzeżeniami i opiniami, a także jasno komunikować, że ich głos ma znaczenie.
