Streszczenie: W obliczu niepewności i zmienności, które wciąż dominują w środowisku pracy, menedżerowie muszą poszukiwać nowych sposobów wspierania swoich pracowników. Tradycyjne metody przywództwa okazują się niewystarczające w kontekście globalnych kryzysów, takich jak pandemia COVID-19, czy aktualnych zagrożeń gospodarczych i politycznych. Aby skutecznie przeprowadzić pracowników przez te trudne czasy, menedżerowie powinni zrozumieć, czego naprawdę oczekują od nich ich podwładni. Pracownicy w takich warunkach potrzebują nie tylko stabilności, ale także elastyczności, transparentności i wsparcia emocjonalnego. W tym kontekście ważne jest, by menedżerowie wykazywali się empatią, skutecznie komunikowali się oraz podejmowali działania, które będą odpowiedzią na zmieniające się potrzeby zespołów.
W obliczu zagrożeń menedżerowie muszą wyjść poza sprawdzone sposoby wspierania pracowników, aby rozwiać ich zróżnicowane obawy i zaskarbić sobie ich zaufanie.
Menedżerowie zawsze potrzebowali wskazówek, gdy musieli przeprowadzić swoich pracowników przez niepewne czasy. Pandemia COVID‑19 miała bez wątpienia cechy globalnego kryzysu naszego pokolenia, ale nie jest to ani pierwszy, ani ostatni kryzys tego rodzaju. Mimo że stan pandemii minął, niepewność i zmienność wciąż pozostają i targają środowiskiem pracy. Światu zagraża gospodarcza i polityczna niestabilność, co pogłębia poczucie niepewności wśród pracowników. W tych zmiennych realiach tradycyjne sposoby zarządzania i przywództwa okazują się niewystarczające.
Dotychczasowe badania nad przywództwem w dobie kryzysu skupiały się zazwyczaj na ogólnofirmowych strategiach wypracowywanych w dyrektorskich gabinetach, które nie dostarczały menedżerom liniowym zbyt wielu wskazówek na temat najlepszych sposobów wspierania pracowników. Aby wypełnić tę lukę, zasięgnęliśmy informacji u źródła. Zapytaliśmy pracowników, czego chcą, potrzebują i oczekują od swoich menedżerów w niepewnych czasach…
Materiał dostępny tylko dla subskrybentów
Dołącz do subskrybentów MIT Sloan Management Review Polska Premium!
Kup subskrypcję
