Streszczenie: Zarządzanie zmianami pokoleniowymi w Citi Service Center Poland opiera się na kulturze różnorodności, która pozwala na przyciąganie najlepszych pracowników i wspiera rozwój organizacji. W obliczu coraz bardziej zróżnicowanego rynku pracy, firma stawia na szeroki wachlarz rozwiązań komunikacyjnych, takich jak cykliczne spotkania, wideo blogi menadżerów czy dedykowane newslettery, które pomagają w integracji pracowników z różnych pokoleń. Inicjatywy employer brandingowe, takie jak cykl spotkań Citi Dinner czy targi pracy, mają na celu dotarcie do młodszych pokoleń. Citi promuje różnorodność także poprzez programy networkingowe i aktywności wspierające kobiety w technologii oraz liderów, co wpływa na rozwój i wzmocnienie zespołów.
Kultura różnorodności pozwala nam z sukcesem rozwijać się i przyciągać najlepszych pracowników. Ta filozofia jest obecna u nas na wielu poziomach – mówi Kinga Ostrysz, dyrektor departamentu personalnego dla Polski i CEE Citi Service Center Poland.
W ramach patronatu nad inicjatywą Top Employers Institute rozmawiamy z przedstawicielami firm, które zostały wyróżnione prestiżowym tytułem Top Employers Polska 2017. Zapytaliśmy ich o kluczowe wyzwania związane z zarządzaniem zasobami ludzkimi, praktyki z zakresu budowania wizerunku na rynku pracy, a także o wskazówki dla firm, które chciałyby dołączyć do grona najlepszych pracodawców. Wypowiedzi pozostałych laureatów znajdują się na: hbrp.pl/topemployers.
Coraz dłuższa lista priorytetów
Niezmiennie eksperci HR skupiają się na pracowniku – począwszy od przyciągnięcia talentów do organizacji, rekrutację najbardziej adekwatnych kandydatów, przez integrację ich z zespołem i zapewnienie dalszego rozwoju. Dziś na tę mapę nakładają się zmiany pokoleniowe oraz rozwój technologii mobilnych i internetu. Wyzwaniem staje się zachowanie efektywności przy realizacji coraz dłuższej listy priorytetów.
Citi Service Center Poland: Oswajamy zmiany pokoleniowe
Otwartość na kontakt przyciąga ludzi
Aby dobrze komunikować się z przedstawicielami wielu pokoleń, stosujemy szeroki wachlarz rozwiązań: cykliczne spotkania w większym gronie, grupa na korporacyjnym „Facebooku” (czyli Citi Collaborate), wideo blogi menadżerów czy dedykowane newslettery. Angażujemy pracowników z różnych szczebli organizacji w projekty mające bezpośrednie przełożenie na warunki i środowisko pracy. Umożliwiamy im również wybór najbardziej dogodnego systemu pracy.
Tegoroczne działania employer brandingowe prowadziliśmy pod hasłem „Unlock your potential”. Wszystkie inicjatywy wspierane są przez Ambasadorów Marki na kluczowych dla nas uczelniach wyższych. Przykładowe wydarzenia to Citi Dinner (cykl spotkań z managerami Citi w formie kolacji), targi pracy i dedykowane wydarzenia na uczelniach. Cyklicznie organizujemy też Program Praktyk Letnich, który ocenia pozytywnie aż 90% naszych praktykantów.
Citi Service Center Poland: Oswajamy zmiany pokoleniowe
Siła tkwi w różnorodności
Kultura różnorodności pozwala nam z sukcesem rozwijać się i przyciągać najlepszych pracowników. Ta filozofia jest obecna w Citi na wielu poziomach – od procesu rekrutacji, po szeroką ofertę grup networkingowych jak Citi Women czy Women in Technology oraz udział w inicjatywach zewnętrznych typu LeadersIN Fundacji Vital Voices. Różnorodność jest charakterystycznym elementem i kluczem do zarządzania zespołem Citi Service Center Poland.
PRZECZYTAJ TAKŻE: Więcej o inicjatywie Top Employers Institute »
Kompleksowe podejście do zatrudnienia
,
Dorota Łubek PL, Katarzyna Śliwak PL, Julia Słowik PL
Na pracownikach działów personalnych spoczywa dziś duża odpowiedzialność, bo to w głównej mierze od nich zależy, jakie działania podejmuje organizacja w zakresie rozwoju kompetencji pracowników.
