Streszczenie: Cyfrowa rewolucja przekształca działy IT z jednostek obsługujących infrastrukturę w strategicznych partnerów biznesowych, wspierających realizację cyfrowych strategii i wykorzystywanie nowych technologii do tworzenia innowacyjnych możliwości biznesowych. Kluczowe kompetencje behawioralne specjalistów IT w erze cyfrowej obejmują: mitsmr.pl
Zarządzanie złożonością roli: Specjaliści IT powinni angażować się w tworzenie wartości, uczestnicząc w podejmowaniu decyzji wpływających na doświadczenia klientów. Wymaga to posiadania specjalistycznej wiedzy na temat tworzenia oprogramowania, aby dostarczać wyróżniające się produkty i usługi cyfrowe. mitsmr.pl
Zdolność do ciągłego uczenia się: W dynamicznie zmieniającym się środowisku technologicznym, niezbędna jest gotowość do nieustannego poszerzania wiedzy i umiejętności, aby nadążać za nowymi trendami i narzędziami. mitsmr.pl+3mitsmr.pl+3mitsmr.pl+3
Umiejętności interpersonalne: Efektywna komunikacja i współpraca z innymi działami są kluczowe dla integracji rozwiązań technologicznych z celami biznesowymi oraz dla skutecznego zarządzania projektami.
Proaktywność w rozwiązywaniu problemów: Specjaliści IT powinni aktywnie identyfikować i adresować wyzwania biznesowe, proponując innowacyjne rozwiązania, które wspierają rozwój organizacji. mitsmr.pl
Cyfrowy biznes wymaga, aby specjaliści do spraw technologicznych umieli stosować nowe metody pracy.
Cyfrowa rewolucja wymusza gwałtowną transformację działów IT i obliguje je do tego, by nie ograniczały się tylko do dbania o infrastrukturę i świadczenie podstawowych usług. Współczesne struktury odpowiedzialne za technologie informacyjne muszą być strategicznymi partnerami przywódców biznesowych, aby pomagać im w realizowaniu cyfrowych strategii i w wykorzystywaniu nowych technologii do generowania okazji biznesowych i przełomowych pomysłów.
Chociaż działy IT odgrywają kluczową rolę w cyfrowej transformacji, wiele z nich po prostu nie jest gotowych stawić czoła tym nowym wyzwaniom. Według niedawnego raportu (Światowego Forum Ekonomicznego) do podstawowych czynników spowalniających cyfrową transformację należą deficyt umiejętności informatycznych i wymogi szkoleniowe. Niedobór kwalifikacji wśród pracowników działów IT nie polega na braku konkretnych kompetencji technicznych, ale raczej umiejętności rozwiązywania problemów biznesowych i tworzenia nowych możliwości dla wyposażonych w technologie firm.
Wiele firm nie poradziło sobie z doszkalaniem – procesem przygotowania ludzi do nowych stanowisk i ról – ponieważ nie wiedziały, jakich konkretnych umiejętności brakuje pracownikom, by można było uzupełnić ich kwalifikacje.
Postanowiliśmy więc dowiedzieć się, jakie kompetencje są niezbędne specjalistom ds. IT w epoce cyfrowej. W tym celu przeprowadziliśmy wywiady z menedżerami do spraw technologicznych z wielu branż oraz zbadaliśmy założone w Europie globalne przedsiębiorstwo telekomunikacyjne. W ten sposób ustaliliśmy, że cyfrowy biznes wymaga czterech kompetencji behawioralnych – kwalifikacji, które wykraczają poza biegłą znajomość technologii i obejmują umiejętności interpersonalne oraz chęć ciągłego uczenia się – umożliwiających specjalistom IT zaspokajanie obecnych i przyszłych potrzeb firm.
1 . Umiejętność zarządzania złożonością swojej roli.
Ponieważ dział IT coraz częściej traktuje się jak równorzędnego partnera biznesowego i siłę umożliwiającą realizowanie strategicznych celów firmy, jego pracownicy muszą umiejętnie obejmować role bardziej bezpośrednio związane z tworzeniem wartości, takie jak udział w podejmowaniu decyzji wpływających na doświadczenia klientów. Oznacza to, że aby przedsiębiorstwo mogło dostarczać cyfrowe produkty i usługi, które wyróżniają się na tle oferty konkurentów, musi dysponować większą niż w przeszłości własną specjalistyczną wiedzą na temat tworzenia oprogramowania.
Materiał dostępny tylko dla subskrybentów
Dołącz do subskrybentów MIT Sloan Management Review Polska Premium!
Kup subskrypcję

