Streszczenie: Skuteczne social selling w sprzedaży opiera się na dwóch prostych zasadach. Pierwsza z nich to umiejętność budowania autentycznych relacji z potencjalnymi klientami poprzez sieci społecznościowe. Wykorzystanie LinkedIn oraz innych platform jako narzędzi do tworzenia wartościowych połączeń to klucz do sukcesu. Druga zasada to dostosowanie treści do potrzeb klienta, tak by prezentowany produkt „sprzedawał się sam”. Ważnym elementem jest zrozumienie, w jaki sposób odbiorca preferuje komunikację i jakie są jego oczekiwania. Błędy sprzedawców często wynikają z braku tej świadomości i nieumiejętności dopasowania przekazu do specyfiki platformy. W kontekście organizacji liderzy mają istotną rolę w tworzeniu strategii sprzedaży społecznościowej i wspieraniu zespołów w efektywnym wykorzystywaniu narzędzi mediów społecznościowych do generowania leadów. Warto również pamiętać, że różne platformy mają swoje specyficzne zastosowania i różnią się w zależności od branży, dlatego nie każda jest odpowiednia dla każdej firmy.
Kiedy ponad dekadę temu zakładał firmę oferującą konsulting w zakresie eksportu, nie spodziewał się, że ma w rękach narzędzie, dzięki któremu nie tylko wygeneruje duże ilości wartościowych leadów dla swojego biznesu, ale również dołączy do grona najważniejszych ekspertów w dziedzinie sprzedaży w social mediach. Czym jeszcze zaskoczył go LinkedIn? W rozmowie z nami Perry van Beek zdradza sekrety skutecznego social sellingu.
Jak sam przyznaje, do założenia firmy, która stała się początkiem jego kariery konsultingowej skłoniła go lektura książki Richarda Bransona „Zaryzykuj – zrób to!”. Od tamtej pory konsekwentnie podąża tą właśnie ścieżką, udowadniając, że determinacja, konsekwencja i empatia doprawione odrobiną ryzyka to filary sukcesu. Dziś Perry van Beek jest światowym autorytetem metodyki social sellingu i sprzedaży przez LinkedIn. Od wielu lat doradza firmom na całym świecie w zakresie skutecznej sprzedaży społecznościowej i pomaga zrozumieć mechanizmy rządzące sprzedażą w cyfrowej rzeczywistości. Jako założyciel Social.ONE pomógł już tysiącom handlowców w skutecznym nawiązywaniu relacji z ich klientami za pomocą LinkedIna, a liderom organizacji – w opracowywaniu i wdrażaniu strategii, które pozwalają generować więcej wartościowych leadów i zwiększać sprzedaż. W swoim portfolio może pochwalić się współpracą z takimi firmami jak m.in.: IHG (Intercontinental Hotel Group), Cisco, Palo Alto Networks, ABN‑AMRO Bank, Oracle, ING Bank, a lista klientów, którym pomógł sprzedawać więcej ciągle się powiększa. W rozmowie z Adrianną Wardzałą, dyrektor marketingu ICAN Institute, Perry van Beek mówi o efektywnych sposobach budowania swojej sieci sprzedaży społecznościowej, metodach wejścia do „socialu” i potrzebie zrozumienia oczekiwań klienta – tak, by… produkt sprzedawał się sam.
Jak czerpać korzyści z wykorzystywania mediów społecznościowych w charakterze narzędzia sprzedażowego?
Co jest najistotniejszym elementem sprzedaży społecznościowej w firmach B2B i B2C?
Jakie błędy popełniają sprzedawcy próbujący sprzedawać przez LinkedIn?
Jaką rolę odgrywają liderzy organizacji w zwiększaniu sprzedaży poprzez media społecznościowe?
W których kanałach social media warto sprzedawać?
To tylko niektóre pytania, na które odpowiedział Perry van Beek. Zachęcamy do obejrzenia wywiadu:
