Streszczenie: Współczesny marketing odchodzi od tradycyjnych metod promowania produktów na rzecz content marketingu, który koncentruje się na dostarczaniu wartościowych treści. Dzisiejsi konsumenci, zwani prosumentami, aktywnie uczestniczą w dialogu z markami, dzieląc się opiniami na blogach, forach i mediach społecznościowych. Kluczowe znaczenie ma jakość i trafność prezentowanych treści, które powinny odpowiadać na oczekiwania klientów i angażować ich w partnerską relację. Przykłady firm takich jak Coca‑Cola, Red Bull czy L’Oréal pokazują, jak skutecznie można wykorzystać content marketing do budowania zaangażowania klientów i wpływania na ich decyzje zakupowe. MIT Sloan Management Review Polska
O tym, że kontent będzie przyszłością firm, Bill Gates wiedział już w 1996 roku. Jego słynna deklaracja content is king to dziś mantra dla globalnych marek, które w pogoni za lojalnym i zaangażowanym klientem stały się wydawcami wysokiej jakości treści.
Uprawianie klasycznego marketingu, który wprost zachwala produkt, kusi przecenami i namawia do zakupu, jest już passé, tak jak passé jest bierny konsument, którego aktywność ogranicza się do słuchania przekazu marek i wyboru najlepszej według niego oferty. Dzisiejszy konsument, a właściwie prosument, jest niejako partnerem producenta, z którym ten pozostaje w stałym kontakcie.
Po co content marketing
Źródłem treści są więc zarówno marki, jak i ich klienci. Wystarczy spojrzeć na blogi, fora czy indywidualne profile na Facebooku – użytkownicy pytają siebie nawzajem o najlepsze produkty oraz dzielą się emocjami, jakie wzbudzają w nich wybrane marki. Jeśli dany produkt spełnia ich oczekiwania, zostaje natychmiast nagrodzony dobrą opinią przesłaną do znajomych. Jeśli te oczekiwania zawiedzie, reakcja jest równie błyskawiczna.
W czym więc tkwi tajemnica dobrych treści? Odpowiedź jest prosta: w jego jakości i trafności. Konsumentowi nie wystarczy dziś pokazać zdjęcia, reklamy albo artykuł sponsorowany. Marki muszą wsłuchać się w oczekiwania klientów. Niezbędne jest, aby prowadziły z nimi partnerski dialog i zapraszały do swojego świata za pomocą atrakcyjnej i opartej na spójnej strategii treści.
Warto pamiętać największa wartość content marketingu tkwi w tym, że:
przekaz trafia do osób potencjalnie nim zainteresowanych;
jest on oparty na języku korzyści istotnych z punktu widzenia odbiorcy;
dostarcza jakościowych treści pod zdefiniowany problem/cel;
działania te są skuteczniejsze i tańsze niż tradycyjne rozwiązania reklamowe.
W każdej branży można znaleźć fascynujące przykłady firm, które z ogromną skutecznością angażują użytkownika za pomocą ciekawej treści, stając się tym samym wydawcami XXI wieku.
Przykłady: Coca‑Cola, Red Bull, L’Oréal
Flagowym przykładem działań content marketingowych są kampanie takich marek jak Coca‑Cola, Red Bull czy L’Oréal, będącej właścicielem domeny makeup.com. Serwis ten prezentuje codziennie najciekawsze trendy w makijażu i dbaniu o urodę. Treści na makeup.com powstają we współpracy z blogerami, dziennikarzami i freelancerami. Stronę odwiedzają zarówno kobiety, które posiadają już zaawansowaną wiedzę na temat makijażu, jak i nowicjuszki.
Tajemnica dobrego kontentu tkwi w jego jakości i trafności #contentmarketing
Ogromną zaletą takiej kampanii jest to, że daje ona nieograniczone możliwości w zakresie tworzenia kontentu. Gra jest warta świeczki – kto stworzy ciekawsze treści i otworzy się na konsumenta, ten zapewni sobie możliwość wpływania na jego decyzje zakupowe i styl życia.
Jeśli content is the king – kto wie, może dzięki takiej orientacji czeka cię przynajmniej królewska przyszłość?
PRZECZYTAJ TAKŻE: Wykorzystaj najlepiej swoją minutę »
Przyspiesz swój biznes w 60 sekund: włącz akcelerator czasu rzeczywistego
,
Piotr Stohnij PL
Czy zastanawiasz się czasem, co wydarzy się w ciągu następnych 60 sekund Twojego życia?
