Streszczenie: Ustanowienie odpowiednich reguł funkcjonowania platformy przynosi wartość wszystkim interesariuszom i ułatwia zarządzanie ryzykiem. Analiza 110 upadłych ekosystemów biznesowych wykazała, że ponad 30% z nich poniosło porażkę z powodu niewłaściwego modelu administrowania, obejmującego struktury, reguły i praktyki kształtujące zachowania uczestników. Przykładem jest system operacyjny BlackBerry, który przegrał z iOS i Androidem, ponieważ nie zapewnił twórcom oprogramowania szerokiego dostępu do swojego ekosystemu aplikacji. Z kolei firma Atari umożliwiła zbyt szeroki dostęp, co doprowadziło do zalewu gier niskiej jakości i kryzysu w branży gier komputerowych w latach 80. Inne błędy w administrowaniu to niewłaściwe zachowania uczestników platformy, konflikty między partnerami ekosystemu oraz negatywne reakcje konsumentów lub regulatorów.
Ustanowienie odpowiednich reguł funkcjonowania platformy przyniesie wartość wszystkim interesariuszom i ułatwi zarządzanie ryzykiem.
Gwałtowny rozwój kilku potężnych ekosystemów cyfrowych przysłania brutalną prawdę na temat ich funkcjonowania: w dłuższej perspektywie czasu przetrwa tylko niecałe 15% z nich. Po przeanalizowaniu aż 110 upadłych ekosystemów biznesowych wielu różnych branż odkryliśmy, że ponad 30% tych organizacji poniosło porażkę z powodu modelu administrowania – czyli jawnych i/lub niejawnych struktur, reguł i praktyk, które kształtują i ukierunkowują zachowania i wzajemne relacje uczestników ekosystemu.
Ekosystemy biznesowe są podatne na różnego rodzaju zaburzenia w sferze administrowania. Jednym z powodów, dla których system operacyjny BlackBerry przegrał rywalizację z systemem iOS Apple’a i Androidem firmy Google, był fakt, że firma Research In Motion nie potrafiła odpowiednio wcześnie zapewnić twórcom oprogramowania szerokiego dostępu do swojego ekosystemu aplikacji. Choć w przypadku branży gier komputerowych, która w latach osiemdziesiątych ubiegłego wieku przeżyła tak zwany szok Atari, było zupełnie inaczej, po części dlatego, że firma umożliwiła zbyt szeroki dostęp do swojego ekosystemu, powodując zalew gier podrzędnej jakości.
Do innych czynników wskazujących na błędy w sferze administrowania, które mogą doprowadzić ekosystem do upadku, należą: niewłaściwe zachowania uczestników platformy, konflikty pomiędzy partnerami ekosystemu i antagonistyczne reakcje ze strony konsumentów lub regulatorów.
Materiał dostępny tylko dla subskrybentów
Dołącz do subskrybentów MIT Sloan Management Review Polska Premium!
Kup subskrypcję

