Streszczenie: W Orange Polska zrealizowano unikalny projekt polegający na sprzedażowym wykorzystaniu metaverse’u, nie jako efektownego gadżetu, lecz jako narzędzia wspierającego handlowców w rozmowach z klientami. Klienci, zamiast oglądać slajdy, trafiali do wirtualnych makiet fabryk i miast, w których mogli zobaczyć, jak działają rozwiązania Orange, np. 5G czy Smart City. Kluczem do sukcesu okazały się: zgoda na eksperymentowanie, aktywne zaangażowanie użytkowników końcowych i iteracyjne podejście. Dzięki VR skrócono cykl sprzedażowy, wzmocniono zrozumienie oferty i stworzono przestrzeń do prawdziwego dialogu z klientem. Projekt udowodnił, że innowacja nie potrzebuje idealnych planów, tylko odwagi i zaufania.
W Orange Polska zrealizowano unikalny projekt polegający na sprzedażowym wykorzystaniu metaverse’u, nie jako efektownego gadżetu, lecz jako narzędzia wspierającego handlowców w rozmowach z klientami. Klienci, zamiast oglądać slajdy, trafiali do wirtualnych makiet fabryk i miast, w których mogli zobaczyć, jak działają rozwiązania Orange, np. 5G czy Smart City. Kluczem do sukcesu okazały się: zgoda na eksperymentowanie, aktywne zaangażowanie użytkowników końcowych i iteracyjne podejście. Dzięki VR skrócono cykl sprzedażowy, wzmocniono zrozumienie oferty i stworzono przestrzeń do prawdziwego dialogu z klientem. Projekt udowodnił, że innowacja nie potrzebuje idealnych planów, tylko odwagi i zaufania.
Materiał dostępny tylko dla subskrybentów
Dołącz do subskrybentów MIT Sloan Management Review Polska Premium!
Kup subskrypcję


