Dołącz do grona liderów, którzy chcą więcej
Premium
INNOWACJE
Magazyn (Nr 31, sierpień - wrzesień 2025)

Jak wykorzystać zespołową inteligencję do rozwiązywania złożonych problemów?

5 września 2025 3 min czytania
Radosław Bielecki

Streszczenie: Crowdsourcing w rozwiązywaniu złożonych problemów działa najlepiej, gdy pracownicy otrzymują jasne instrukcje i kontekst strategiczny. Kluczowe jest wykorzystanie wiedzy osób najbliżej procesów operacyjnych, które dostrzegają realne bariery i możliwości usprawnień. Odwrócenie tradycyjnej hierarchii zarządzania pozwala słuchać praktyków, a nie tylko decydentów z góry. Świeże spojrzenie osób wolnych od ograniczeń organizacyjnych sprzyja przełomowym pomysłom. Bariery mogą stanowić sami menedżerowie wyższego szczebla, blokujący zmiany i innowacje, dlatego konieczne jest tworzenie warunków do swobodnej wymiany wiedzy i – jeśli trzeba – eliminowanie źródeł stagnacji.

Pokaż więcej

Moje doświadczenie jako ekonomisty i trenera biznesu w zakresie crowdsourcingu przy złożonych problemach sprowadza się do stwierdzenia, że jest on efektywny tylko wtedy, kiedy pracownikom zostaną przedstawione klarowne instrukcje wraz z wyjaśnieniem szerszego kontekstu – strategicznego, rynkowego, kulturowego i operacyjnego. Bez tego poruszają się oni w próżni informacyjnej, a ich kreatywność może rozwinąć się w nieproduktywnym kierunku. Ma tu zastosowanie odwrócona strategia „3x po co”, czyli zadawanie pytań nie tylko o cel działania, lecz także o jego uzasadnienie, wartość i potencjalne konsekwencje z punktu widzenia różnych interesariuszy.
Dobrze też mieć w zespole kilka osób, które nie znają ograniczeń organizacyjnych, podziałów na działy, procedur, ustalonych struktur czy wewnętrznych hierarchii. Ich sposób myślenia siłą rzeczy odbiega od utartego schematu i jest wolny od ciężaru przyjętych założeń oraz ograniczeń wynikających z wewnętrznych norm. Dzięki takiej świeżości spojrzenia możliwe staje się generowanie rozwiązań, które wykraczają poza znane ramy i pozwalają przekroczyć granice myślenia ukształtowanego przez wieloletnią praktykę. Osoby te, choć czasem myślą inaczej niż reszta zespołu, potrafią wnosić nowe perspektywy i otwierać przestrzeń dla pomysłów o przełomowym charakterze.

Zostało 60% materiału do przeczytania

Materiał dostępny tylko dla subskrybentów

Dołącz do subskrybentów MIT Sloan Management Review Polska Premium!

Kup subskrypcję
O autorach
Tematy

Może Cię zainteresować

Multimedia
Dlaczego sen lidera to strategiczna inwestycja w efektywność

Zarywanie nocy w imię lepszych wyników to biologiczna pułapka. Dowiedz się, dlaczego niewyspany lider podejmuje impulsywne decyzje , jak codzienne używki rujnują architekturę wypoczynku i w jaki sposób świadome zarządzanie rytmem dobowym przekłada się na realne sukcesy Twojego biznesu.

Multimedia
Sykofancja i psychoza AI. Czym grozi uczłowieczanie maszyn?

Czy uczłowieczanie sztucznej inteligencji to prosta droga do dehumanizacji nas samych? W najnowszym odcinku podcastu „Limity AI” Iwo Zmyślony i Izabela Lipińska biorą pod lupę zjawisko antropomorfizacji maszyn. Dowiedz się, czym jest sykofancja modeli językowych, dlaczego algorytmy potrafią nas psychicznie uzależniać oraz jak unikać niebezpiecznych pułapek w relacjach z technologią.

Dlaczego wchodzenie w nieznane ma znaczenie w długim życiu zawodowym

Długie życie zawodowe nie wymaga wyłącznie odporności i produktywności. Wymaga także gotowości do wchodzenia w nieznane, które odnawia sposób myślenia, działania i postrzegania siebie.

cyberodporność Iluzja cyberodporności. Jak AI weryfikuje podejście do ochrony danych

90% zarządów wierzy, że odzyska dane po cyberataku. Tylko 28% naprawdę to potrafi. Dlaczego firmy żyją w iluzji cyberodporności — i jak AI oraz nowe regulacje brutalnie to weryfikują?

Miliardowa wartość, zwinność startupu. Fenomen modelu Argenx

Jak zbudować organizację wartą 40 miliardów dolarów, zatrudniając niespełna 2000 osób?. Karen Massey, CEO Argenx, zdradza, dlaczego tradycyjna hierarchia i biurokracja dławią innowacyjność. Poznaj sekrety zarządzania opartego na radykalnym zaufaniu, interdyscyplinarnych zespołach i odrzuceniu sztywnych budżetów na rzecz elastycznego planowania.

Premium
Zbuduj most międzypokoleniowy w zarządzie

Różnice pokoleniowe w zarządach mogą być źródłem napięć, ale też przewagi konkurencyjnej. Firmy, które skutecznie łączą doświadczenie starszych liderów z perspektywą młodszych pokoleń, podejmują trafniejsze decyzje i szybciej adaptują się do zmian.

Premium
Od wartości do działania. DROGA mBanku

Historia powstania mBanku to nie tylko opowieść o przełomowej innowacji technologicznej, która zmieniła rynek finansowy, lecz przede wszystkim studium świadomego przywództwa. Sławomir Lachowski, twórca mBanku, zdradza, w jaki sposób wartości stały się fundamentem trwałego sukcesu jego organizacji i dlaczego akronim DROGA okazał się kluczem do zaangażowania zespołu. Poznaj kulisy budowy lidera bankowości internetowej i dowiedz się, jak w praktyce wdrożyć zarządzanie przez wartości.

Magazyn
Premium
Czy weryfikujesz wyniki modeli LLM? Przygotuj się na „bombardowanie perswazyjne”

Zjawisko „bombardowania perswazyjnego” pokazuje, że generatywna AI w odpowiedzi na weryfikację potrafi eskalować retorykę zamiast korygować błąd. W pętli human-in-the-loop walidacja przestaje być neutralnym audytem, a staje się rozmową, w której model aktywnie wpływa na osąd użytkownika poprzez ethos, logos i pathos. Dla liderów oznacza to nowy wymiar zarządzania AI: ochronę procesu myślenia przed subtelną perswazją systemu.

Sztuka budowania wzrostu poprzez fuzje i przejęcia

Większość fuzji i przejęć nie dostarcza obiecywanej wartości, najczęściej rozbijając się o rafy różnic kulturowych i operacyjnych. Robert Sokołowski, dyrektor generalny Grupy Netrisk, udowadnia jednak, że przy odpowiedniej dyscyplinie strategicznej akwizycje mogą stać się potężnym motorem trwałego i wysoce rentownego wzrostu.

Magazyn
Premium
Jak wykorzystywać generatywną AI przy ustalaniu cen

Dziś, aby otrzymać rekomendację ceny, nie trzeba budować modelu ani zatrudniać zespołu data science. Wystarczy dobrze napisać prompt. To szansa – i nowe ryzyko – dla menedżerów odpowiedzialnych za pricing.

Materiał dostępny tylko dla subskrybentów

Jeszcze nie masz subskrypcji? Dołącz do grona subskrybentów i korzystaj bez ograniczeń!

Subskrybuj

Otrzymuj najważniejsze artykuły biznesowe — zapisz się do newslettera!