Dołącz do grona liderów, którzy chcą więcej
Automatyzacja i robotyzacja
Polska flaga

Cyfryzacja procesów biznesowych

24 maja 2021 3 min czytania
Wojciech Pantkowski
Cyfryzacja procesów biznesowych

Streszczenie: Polska zajmuje 34. miejsce w zakresie digitalizacji gospodarki, ale pod względem tempa wdrażania transformacji cyfrowej plasuje się na 13. pozycji. W obszarze bankowości internetowej Polska zajmuje 4. miejsce; ponad 10 milionów klientów korzysta z bankowości mobilnej, z czego blisko 8 milionów używa wyłącznie smartfonów do obsługi konta i kontaktów z bankami. Sukces ten jest związany z popularnością profilu zaufanego oraz certyfikowanego podpisu elektronicznego, dostarczanego m.in. przez KIR. Od początku 2021 roku ponad milion osób założyło profil zaufany, a 32% firm zwiększyło wykorzystanie narzędzi cyfrowych, aby przyspieszyć procesy biznesowe i sprostać wyzwaniom pandemii. Wojciech Pantkowski, wiceprezes zarządu KIR, podkreśla, że kluczem w cyfryzacji procesów biznesowych jest znalezienie wartości, która wyróżni organizację na rynku. mitsmr.pl+1mitsmr.pl+1

Pokaż więcej

Zacznij transformację cyfrową od znalezienia wartości, która wyróżni twoją organizację na rynku – zachęca Wojciech Pantkowski, wiceprezes zarządu KIR.

Polska jest na 34. miejscu pod względem digitalizacji gospodarki, ale jeśli chodzi o  tempo wprowadzania transformacji cyfrowych jesteśmy na miejscu 13. To wynik nienajgorszy. Jeszcze lepiej wygląda kwestia bankowości internetowej, tutaj zajmujemy miejsce 4. Ponad 10 mln klientów banków korzysta z bankowości mobilnej, z czego blisko 8 mln do obsługi swojego konta i kontaktów z bankami wykorzystuje wyłącznie smartfony. W przypadku Polski można więc mówić o sukcesie, jeśli chodzi o cyfryzację procesu płatności.

Z pewnością na ten sukces wpłynęła popularność profilu zaufanego oraz certyfikowanego podpisu elektronicznego. Dostawcą tej ostatniej usługi jest m.in. KIR (listę certyfikowanych dostawców publikuje Narodowe Centrum Certyfikacji).

Warto wiedzieć, że od początku 2021 r. profil zaufany założyło ponad 1 mln osób. Blisko 10 mln naszych rodaków korzysta z profilu zaufanego. Aż 32% firm zwiększyło wykorzystanie narzędzi cyfrowych do przyspieszenia swoich procesów biznesowych i by podołać wyzwaniom, jakie przyniosła ze sobą pandemia.

O znaczeniu digitalizacji procesów dla rozwoju biznesu mówił podczas III Kongresu organizowanego przez „MIT Sloan Management Review Polska” jeden z zaproszonych ekspertów Wojciech Panktowski, wiceprezes zarządu KIR.

W swoim wystąpieniu podczas II Kongresu MIT Wojciech Panktowski poruszył jeden szalenie istotny aspekt – cyfryzacja procesów biznesowych nie jest łącznie wyłącznie związana z kwestią konkurowania. Najważniejsze jest znalezienia takiej wartości biznesowej, która wyróżni organizację na rynku.

O autorach
Tematy

Może Cię zainteresować

Czy model biznesowy Dubaju przetrwa konfrontację z irańskimi dronami?

Odwet Iranu na ataki amerykańskie i izraelskie brutalnie narusza fundamenty, na których Zjednoczone Emiraty Arabskie zbudowały swoją potęgę gospodarczą. Dla przedsiębiorców, inwestorów i turystów staje się jasne, że wstrząsy geopolityczne przestały omijać terytoria dotychczas uważane za strefy wolne od ryzyka. Konflikt zbrojny kruszy filary dubajskiego cudu gospodarczego i wymusza rewizję strategii inwestycyjnych w regionie.

Multimedia
Wyzwania HR 2026: AI vs juniorzy, powrót do biur i kryzys zaangażowania
Pracujemy wydajniej niż kiedykolwiek, jednak polskie firmy mierzą się z niebezpiecznym paradoksem: nasze zaangażowanie spada. Czy w obliczu rewolucji AI, która zaczyna „pożerać” juniorów, oraz planowanego przez prezesów powrotu do biur, liderzy zdołają odzyskać zaufanie swoich zespołów? Zapraszamy na rozmowę Pawła Kubisiaka z Dominiką Krysińską o tym, jak HR przechodzi transformację z działu „dopieszczania pracowników” w twardego partnera strategicznego zarządu.
Ronnie Chatterji z OpenAI: dlaczego na zyski z AI musimy jeszcze poczekać?

Ronnie Chatterji, główny ekonomista OpenAI i były doradca Białego Domu, rzuca nowe światło na mechanizmy, które  zmieniają globalną produktywność. W rozmowie z Samem Ransbothamem wyjaśnia, dlaczego obecne inwestycje w czipy to zaledwie wstęp do rewolucji, po której AI stanie się silnikiem napędzającym naukę i codzienny biznes. Poznaj perspektywę człowieka, który łączy świat wielkiej polityki z technologiczną awangardą Doliny Krzemowej.

Agenci, Roboty i My: Jak AI zmienia oblicze pracy

Sztuczna inteligencja to już nie tylko technologiczna nowinka, ale najważniejszy temat w agendzie każdego nowoczesnego zarządu. Dowiedz się, dlaczego ponad połowa naszych codziennych zadań może wkrótce zostać zautomatyzowana, a mimo to ludzkie kompetencje, intuicja i empatia staną się bardziej pożądane niż kiedykolwiek wcześniej<span data-path-to-node=”2,11″>. Poznaj kluczowe wnioski z najnowszego raportu McKinsey Global Institute i sprawdź, jak skutecznie poprowadzić swoją organizację przez tę bezprecedensową transformację, budując innowacyjne partnerstwo między człowiekiem a algorytmemde=”2,15″>.

orkiestrator Orkiestrator – nowa rola menedżera w erze agentowej

W 2026 roku rola menedżera przestaje ograniczać się do zarządzania ludźmi. Lider staje się orkiestratorem pracy ludzi i autonomicznych systemów AI, projektując zdolność organizacji do skutecznej realizacji strategii. Przyszłość przywództwa to balans między technologiczną wydajnością a ludzkim sensem pracy.

Banda dupków: jak marki mogą skorzystać na wykorzystaniu obelg

W świecie marketingu, gdzie bezpieczne i wygładzone przekazy stają się tłem, niektóre marki decydują się na krok skrajnie ryzykowny: przejęcie pejoratywnych określeń i przekucie ich w fundament swojej tożsamości. Najnowsze badania dowodzą, że proces odzyskiwania obelg może być potężnym katalizatorem lojalności, o ile liderzy biznesu zrozumieją psychologiczne mechanizmy stojące za tym zjawiskiem.

Nowy MITSMR: Planowanie scenariuszowe. Jak zbudować firmę odporną na jutro

Niepewność nie jest dziś „czynnikiem ryzyka” — jest środowiskiem pracy. Dlatego w nowym MIT SMR odwracamy logikę klasycznego planowania: zamiast szlifować jeden perfekcyjny scenariusz, uczymy budować gotowość na wiele wersji jutra. Pokazujemy, jak planowanie scenariuszowe wzmacnia strategiczną odporność, co zrobić, by strategia nie utknęła w silosach oraz jak udoskonalić prognozowanie dzięki wykorzystaniu AI.

Różne pokolenia, różne potrzeby. Jak wiek zmienia oczekiwania płacowe?

Czy „atrakcyjne wynagrodzenie” znaczy to samo dla absolwenta i doświadczonego eksperta? Dane z najnowszych raportów Randstad pokazują, że oczekiwania płacowe wyraźnie zmieniają się wraz z wiekiem, sytuacją życiową i doświadczeniem zawodowym. Firmy, które chcą skutecznie przyciągać i zatrzymywać talenty w 2026 roku, muszą odejść od jednolitej polityki wynagrodzeń i postawić na precyzyjne dopasowanie oferty do różnych pokoleń.

Premium
Zacznij zarabiać na retroinnowacjach

W świecie zdominowanym przez sztuczną inteligencję i cyfrowy nadmiar rośnie popyt na produkty, które łączą przeszłość z teraźniejszością. Od „głupich telefonów” po nowoczesne gramofony – konsumenci coraz częściej wybierają rozwiązania prostsze, trwalsze i bardziej autentyczne. Retroinnowacja staje się realną strategią wzrostu dla firm, które potrafią twórczo odświeżyć starsze technologie i dopasować je do współczesnych oczekiwań.

Architektura odporności

W świecie, w którym kryzysy eskalują szybciej niż procesy decyzyjne, przewagę daje nie perfekcyjny plan, lecz gotowość na wiele wariantów przyszłości. Redaktor naczelny wskazuje, że architektura odporności wymaga odejścia od sztywnego prognozowania na rzecz scenariuszowego myślenia, strategicznego foresightu i konsekwentnego wzmacniania wewnętrznych fundamentów organizacji.

Materiał dostępny tylko dla subskrybentów

Jeszcze nie masz subskrypcji? Dołącz do grona subskrybentów i korzystaj bez ograniczeń!

Subskrybuj

Otrzymuj najważniejsze artykuły biznesowe — zapisz się do newslettera!