Streszczenie: Rozwój sztucznej inteligencji i jej coraz większe zastosowanie w różnych branżach stawia przed nami nowe wyzwania związane z miejscem AI na rynku pracy. Istnieje ryzyko, że roboty i programy komputerowe przejmą część zawodów, co budzi obawy o przyszłość zatrudnienia. Jednym z przykładów może być sztuczna inteligencja wykorzystywana w procesach rekrutacyjnych, która, choć może przyspieszyć i uprościć selekcję kandydatów, nie jest w stanie w pełni zastąpić ludzkiej intuicji i oceny w kwestiach subtelnych, jak np. pasowanie do kultury organizacyjnej firmy. Istnieją również obawy dotyczące wyzwań związanych z zapewnieniem, że AI nie będzie odtwarzać istniejących uprzedzeń, które mogą występować w danych wejściowych. Istotnym elementem jest również rola człowieka w obszarach wymagających empatii i kreatywności. Pomimo że sztuczna inteligencja będzie w stanie wspierać procesy biznesowe i wspomagać w podejmowaniu decyzji, to w obszarach takich jak zarządzanie zespołami, liderzy nadal będą niezbędni. Jednocześnie obszar edukacji w zakresie AI staje się coraz ważniejszy, aby przygotować pracowników do nowych wyzwań, jakie niesie przyszłość rynku pracy.
W ostatnich miesiącach obserwujemy prawdziwy wysyp publikacji na temat sztucznej inteligencji i jej wykorzystania w miejscu pracy. Sami zresztą w tym nurcie aktywnie uczestniczymy. Do zainteresowania tym tematem przyczyniła się firma OpenAI, która udostępniła w sieci swoje potężne algorytmy ChatGPT oraz DALL‑E i zmieniła zasady gry na rynku pracy, kwestionując utartą tezę, że AI zastąpi pracowników w obszarach powtarzalnych, które można łatwo zautomatyzować. Tymczasem narzędzia te potrafią pisać eseje i programy, odrabiać lekcje, wymyślać historie oraz malować w stylu Picassa czy Rubensa, czyli doskonale odnajdą się również w pracy kreatywnej.
Z perspektywy rynku pracy oznacza to, że najbardziej pożądaną umiejętnością będzie coś, co mogą zrobić tylko ludzie. Ta umiejętność nie ma nic wspólnego z technologią, gdyż – jak wskazuje ankieta przeprowadzona przez LinkedIn w 2023 roku – najbardziej pożądanymi kompetencjami są zarządzanie, przywództwo i praca zespołowa. Dlatego bieżącym tematem numeru postanowiliśmy uczynić zarządzanie zespołami, a na łamach poszukać odpowiedzi na pytanie: Jak w czasach niepewności i pracy hybrydowej skutecznie zorganizować pracę zespołową?
Zaczynamy od artykułu Otwórz swoje zespoły na wpływy zewnętrzne, w którym Deborah Ancona i Henrik Bresman pokazują, jak zespoły zorientowane na zewnątrz mogą napędzać innowacje, wydajność i rozproszone przywództwo. W artykule Czego najbardziej pragną pracownicy w niepewnych czasach autorzy przekonują, że w sytuacji, w której pojawiają się zagrożenia, menedżerowie muszą wyjść poza sprawdzone sposoby wspierania pracowników, aby rozwiać ich obawy i zaskarbić sobie ich zaufanie. W tekście Łagodzenie nowych napięć towarzyszących pracy hybrydowej przedstawiamy, jak liderzy skutecznie zaspokajają oczekiwania pracowników dotyczące bardziej elastycznego trybu pracy, choć obawiają się jego wpływu na kulturę organizacyjną i zdolność do tworzenia innowacji.
Okładkowy blok artykułów uzupełniamy naszym autorskim badaniem Firma w hybrydowych czasach pokazującym, jak trzy lata mieszania pracy zdalnej i biurowej wpłynęły na polskie firmy. Temat numeru zamykamy naszym klasycznym tekstem Organizacja dobrze nastrojona, którego autor Piotr Czarnecki obrazowo wyjaśnia, czego firma i jej menedżerowie mogą nauczyć się od orkiestry i grających w niej muzyków.
I pozostając przy tej muzycznej terminologii, życzę Państwu, aby Wasze firmy grały niczym najlepsze orkiestry pomimo dysonansu wybrzmiewającego z otoczenia.
