Streszczenie: W ostatnich miesiącach obserwuje się wzrost publikacji dotyczących sztucznej inteligencji (AI) i jej zastosowania w miejscu pracy. Firma OpenAI, udostępniając narzędzia takie jak ChatGPT i DALL-E, zmieniła dotychczasowe przekonanie, że AI zastępuje jedynie pracowników wykonujących powtarzalne zadania. Obecnie AI potrafi tworzyć eseje, programy, odrabiać lekcje, wymyślać historie oraz malować w stylu znanych artystów, co świadczy o jej zdolnościach w pracy kreatywnej.
W kontekście rynku pracy kluczowe stają się umiejętności unikalne dla ludzi, niezwiązane z technologią. Według ankiety LinkedIn z 2023 roku, najbardziej pożądane kompetencje to zarządzanie, przywództwo i praca zespołowa. Dlatego obecny numer skupia się na zarządzaniu zespołami, poszukując odpowiedzi na pytanie: jak efektywnie organizować pracę zespołową w czasach niepewności i pracy hybrydowej?
W artykule „Otwórz swoje zespoły na wpływy zewnętrzne” Deborah Ancona i Henrik Bresman pokazują, jak zespoły zorientowane na zewnątrz mogą napędzać innowacje i wydajność. Z kolei tekst „Czego najbardziej pragną pracownicy w niepewnych czasach” podkreśla, że menedżerowie muszą wyjść poza standardowe metody wsparcia, aby rozwiać obawy pracowników i zyskać ich zaufanie. Artykuł „Łagodzenie nowych napięć towarzyszących pracy hybrydowej” przedstawia, jak liderzy mogą sprostać oczekiwaniom dotyczącym elastyczności pracy, jednocześnie dbając o kulturę organizacyjną i zdolność do innowacji.
Numer uzupełnia badanie „Firma w hybrydowych czasach”, analizujące wpływ trzyletniego okresu pracy zdalnej i biurowej na polskie firmy. Temat zamyka artykuł „Organizacja dobrze nastrojona” Piotra Czarneckiego, który porównuje funkcjonowanie firmy do orkiestry, wskazując, czego menedżerowie mogą nauczyć się od muzyków.
Życzę, aby Państwa firmy działały jak najlepsze orkiestry, mimo dysonansu płynącego z otoczenia.
W ostatnich miesiącach obserwujemy prawdziwy wysyp publikacji na temat sztucznej inteligencji i jej wykorzystania w miejscu pracy. Sami zresztą w tym nurcie aktywnie uczestniczymy. Do zainteresowania tym tematem przyczyniła się firma OpenAI, która udostępniła w sieci swoje potężne algorytmy ChatGPT oraz DALL‑E i zmieniła zasady gry na rynku pracy, kwestionując utartą tezę, że AI zastąpi pracowników w obszarach powtarzalnych, które można łatwo zautomatyzować. Tymczasem narzędzia te potrafią pisać eseje i programy, odrabiać lekcje, wymyślać historie oraz malować w stylu Picassa czy Rubensa, czyli doskonale odnajdą się również w pracy kreatywnej.
Z perspektywy rynku pracy oznacza to, że najbardziej pożądaną umiejętnością będzie coś, co mogą zrobić tylko ludzie. Ta umiejętność nie ma nic wspólnego z technologią, gdyż – jak wskazuje ankieta przeprowadzona przez LinkedIn w 2023 roku – najbardziej pożądanymi kompetencjami są zarządzanie, przywództwo i praca zespołowa. Dlatego bieżącym tematem numeru postanowiliśmy uczynić zarządzanie zespołami, a na łamach poszukać odpowiedzi na pytanie: Jak w czasach niepewności i pracy hybrydowej skutecznie zorganizować pracę zespołową?
Zaczynamy od artykułu Otwórz swoje zespoły na wpływy zewnętrzne, w którym Deborah Ancona i Henrik Bresman pokazują, jak zespoły zorientowane na zewnątrz mogą napędzać innowacje, wydajność i rozproszone przywództwo. W artykule Czego najbardziej pragną pracownicy w niepewnych czasach autorzy przekonują, że w sytuacji, w której pojawiają się zagrożenia, menedżerowie muszą wyjść poza sprawdzone sposoby wspierania pracowników, aby rozwiać ich obawy i zaskarbić sobie ich zaufanie. W tekście Łagodzenie nowych napięć towarzyszących pracy hybrydowej przedstawiamy, jak liderzy skutecznie zaspokajają oczekiwania pracowników dotyczące bardziej elastycznego trybu pracy, choć obawiają się jego wpływu na kulturę organizacyjną i zdolność do tworzenia innowacji.
Okładkowy blok artykułów uzupełniamy naszym autorskim badaniem Firma w hybrydowych czasach pokazującym, jak trzy lata mieszania pracy zdalnej i biurowej wpłynęły na polskie firmy. Temat numeru zamykamy naszym klasycznym tekstem Organizacja dobrze nastrojona, którego autor Piotr Czarnecki obrazowo wyjaśnia, czego firma i jej menedżerowie mogą nauczyć się od orkiestry i grających w niej muzyków.
I pozostając przy tej muzycznej terminologii, życzę Państwu, aby Wasze firmy grały niczym najlepsze orkiestry pomimo dysonansu wybrzmiewającego z otoczenia.
PAWEŁ KUBISIAK
redaktor naczelny „MIT Sloan Management Review Polska”
