Dołącz do grona liderów, którzy chcą więcej
Digitalizacja
Polska flaga

Jak sprzedawać zabawki w czasie pandemii?

23 listopada 2020 3 min czytania
Zdjęcie Jacek Tomczyk - Redaktor "ICAN Management Review" i "MIT Sloan Management Review Polska"
Jacek Tomczyk
Jak sprzedawać zabawki w czasie pandemii?

Streszczenie: Przemysł zabawkarski, mimo pandemii, odnotowuje wzrosty sprzedaży. Dzieci spędzające więcej czasu w domu zwiększają popyt na zabawki i gry komputerowe. Przykładowo, LEGO w połowie roku zanotowało 14% wzrost sprzedaży w porównaniu z 2019 rokiem. Firmy z rozwiniętymi kanałami e-commerce radzą sobie lepiej, gdyż klienci cenią dostępność produktów, szybkie i niezawodne dostawy. Ważne jest również zaangażowanie społeczne; LEGO organizuje akcje charytatywne wspierające dzieci z biedniejszych regionów dotkniętych pandemią.

Pokaż więcej

Jedną z branż, które nie cierpią zbytnio z powodu pandemii, jest szeroko rozumiany przemysł zabawkarski. Pandemia wymusiła jednak znaczące zmiany w sposobie funkcjonowania wielu firm.

Konieczność dłuższego i częstszego pozostawania przez dzieci w domach, związana z zamykaniem szkół i miejsc rozrywki, zwiększyła popyt na zabawki i gry komputerowe. Co prawda utrudnienia w handlu i zerwane łańcuchy dostaw nie ułatwiają zadania producentom i sprzedawcom, jednak im dłużej trwa pandemia, tym częściej rodzice wydają pieniądze na wszelkiego rodzaju klocki, gry i lalki. Wygląda na to, że Mikołaj przyszedł w tym roku już kilka miesięcy wcześniej.

W czasie pandemii dzieci się nudzą

Jednym z obszarów rynku, które najmniej odczuły skutki pandemii, jest sektor związany z produkcją gier elektronicznych i zabawek. Wiele firm odnotowało wręcz spektakularne wzrosty sprzedaży swoich produktów. LEGO ogłosiło, że w połowie roku sprzedaż zabawek wzrosła o 14% w porównaniu z analogicznym okresem 2019. Przełożyło się to na wyższy o 11% zysk operacyjny, który wyniósł 3,9 miliarda koron (około 2,3 miliarda złotych). Podobnie duże wzrosty odnotowały też m.in. firmy Mattel i Nintendo. To skutek wprowadzonych w wielu krajach ograniczeń: rodzice chcą zająć czymś swoje pociechy, dlatego chętniej kupują im zabawki. Zamknięte kina i wstrzymane premiery kinowe również sprawiły, że częściej wydajemy pieniądze na gry komputerowe.

Również i w branży zabawkarskiej zyskują firmy, które zainwestowały w e‑commerce

Podobnie jak w przypadku innych sektorów gospodarki, podczas pandemii najlepiej radzą sobie firmy i sklepy, które rozwinęły cyfrowe kanały dystrybucji. Trzeba jednak wziąć pod uwagę fakt, że ze względu na zwiększającą się konkurencję w e‑commerce, coraz częściej klienci zwracają uwagę na jakość i wygodę procesu kupowania online. W szczególności liczy się dostępność produktów, krótki czas dostawy i jej niezawodność.

PRZECZYTAJ TAKŻE » » »

E-commerce w czasach koronawirusa 

Magdalena Krasoń-Wałęsiak PL

Pandemia zmieniła zachowania zakupowe klientów na całym świecie.

Analizując preferencje zakupowe, możemy stworzyć wirtualny odpowiednik alejek sklepowych, których celem jest ekspozycja produktów, które klient przy okazji wkłada do koszyka z innymi zakupami. Z tego powodu na stronie sklepu warto podpowiadać podobne produkty, którymi użytkownik może być zainteresowany (np. w formie ramki „inni kupili również”). Na pewno sprawdzą się też świąteczne zestawy z rabatem lub darmową dostawą. Dobrym pomysłem jest także przygotowanie świątecznych poradników zakupowych.

W trakcie pandemii firmy powinny angażować się w działalność społeczną

Warto też zwrócić uwagę na sposób, w jaki LEGO wykorzystuje bieżącą sytuację, budując spójną narrację wokół pandemii. Duńska firma angażuje się w akcje charytatywne, których celem jest pomoc dzieciom z biednych rejonów świata, których rodziny zostały szczególnie dotknięte przez pandemię COVID‑19. Producent zabawek zorganizował w czerwcu wydarzenie Virtual Play Day, w którym pracownicy i partnerzy firmy prezentowali pomysły na to, w jaki sposób bawić się z dziećmi podczas kwarantanny. Tego typu akcje spotykają się z przychylnym przyjęciem ze strony klientów, którzy coraz częściej oczekują, aby firmy angażowały się społecznie.

Indeks górny LEGO angażuje się w wiele akcji społecznych i charytatywnych. Źródło: LEGO Indeks górny koniec

Poza klockami klienci chętnie kupują też nowe lalki Barbie

Dobre wyniki notuje także amerykańska firma zabawkarska Mattel. Jak wynika ze sprawozdania finansowego producenta, sprzedaż wzrosła o 10% w stosunku do ubiegłego roku. Głównym motorem wzrostu są lalki (w tym popularna Barbie) i figurki.

Amerykański producent skupia się też na cyfryzacji swojej działalności, dlatego poza fizycznymi produktami, Mattel zamierza też produkować cyfrowe gry w oparciu o swoje marki takie jak Hot Wheels, Barbie Dreamhouse, Scrabble i Phase 10.

Indeks górny Wzrost sprzedaży produktów Mattel w głównych rejonach świata – porównanie rok do roku. Źródło: Mattel Indeks górny koniec

Cyfrowe zabawki

Na tym, cyfrowym etapie rozwoju swojej oferty od dawna znajduje się już Nintendo, które zanim skupiło się na produkcji konsol i gier elektronicznych, zajmowało się produkcją zabawek. Te doświadczenia japońska firma do dziś z sukcesami wykorzystuje przy projektowaniu gier wideo, które jeszcze większym zainteresowaniem cieszą się właśnie w czasie pandemii.

PRZECZYTAJ TAKŻE » » »

Gotowość na e-commerce 

Piotr Kwiatkowski PL

Jak w rekordowo krótkim czasie stworzyć platformę e-commerce, wyznaczyć kierunek rozwoju firmy, budować jej markę w sieci i poza nią?

Ze sprawozdania finansowego Nintendo opublikowanego za okres od kwietnia do października 2020 wynika, że japoński producent, w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku,  zanotował 73‑procentowy wzrost przychodów, które wyniosły 7,4 miliarda dolarów. Z kolei zysk operacyjny potroił się i wyniósł 2,8 miliarda dolarów. Nintendo obecnie zarabia na sprzedaży przenośnych konsol Switch, a także gier sprzedawanych w pudełkach jak i w wersjach elektronicznych. Wśród tytułów, po które najchętniej sięgają klienci, są również takie, które pomagają pozostać sprawnym nawet siedząc w domu. Dużym sukcesem okazała się wydana pod koniec ubiegłego roku gra o nazwie „Ring Fit Adventure”, która od czasu wybuchu pandemii sprzedała się w ponad 6 milionach egzemplarzy, napędzając również sprzedaż samej konsoli Nintendo Switch.

Wielokanałowe święta

Tegoroczny okres przedświąteczny będzie z pewnością ciekawy. Co prawda polski rząd zdecydował o złagodzeniu obostrzeń sklepowych przed świętami, jednak możemy się spodziewać, że znacznie więcej osób zdecyduje się w tym roku zrobić część świątecznych zakupów online. Tam przenieśli się klienci, również ci kupujący gry i zabawki – i właśnie teraz jest idealny moment na to, by o nich powalczyć.

PRZECZYTAJ TAKŻE » » »

E-commerce w B2B: jak zmniejszyć koszty i zwiększyć zyski? 

Marcin Rutkowski PL

Gdy zapytamy o sprzedaż internetową w B2B, najczęściej opisuje się sprzedaż tych samych produktów, ale… w ilości hurtowej i najlepiej na paletach.

O autorach
Tematy

Może Cię zainteresować

Zdefiniuj na nowo, czym jest „profesjonalizm”

To, co stanowi profesjonalizm, różni się w zależności od organizacji, ale najczęściej standaryzuje lub opisuje właściwe zachowania w miejscu pracy. Najskuteczniejsze normy zawodowe są sprawiedliwe, dobrze zdefiniowane i zniechęcają do negatywnych zachowań, jednocześnie wspierając spójność zespołu. Liderzy mogą zainicjować systematyczny przegląd podejścia swojej organizacji do profesjonalizmu poprzez pięcioetapowy proces, w którym aktywnie definiują normy i oczekiwania, które doprowadzą ich wyjątkową organizację do sukcesu.

Cyfryzacja w firmie Pfizer: trudność nie tkwi w technologii

Odkryj, jak firma Pfizer przełamała niemal 20 lat technologicznej stagnacji, skutecznie wdrażając cyfrowe systemy MES i EBR w swoich fabrykach na całym świecie. Najnowsze studium przypadku pokazuje, że kluczem do udanej transformacji produkcji i otwarcia drzwi dla sztucznej inteligencji nie były same systemy informatyczne, ale gruntowna zmiana w relacjach, budowanie zaufania między zespołami oraz elastyczność w zarządzaniu procesami operacyjnymi.

Premium
Jak liderzy mogą przezwyciężać wewnętrzne ograniczenia

Wewnętrzne rozparcie pomiędzy empatią a dążeniem do wyników to nie tylko dylemat menedżerski – to głęboki konflikt różnych części naszej psychiki. Współczesna psychologia biznesu coraz częściej sięga po twarde dowody z obszaru psychoterapii, aby pomagać menedżerom w wychodzeniu z decyzyjnego impasu. Poznaj System Wewnętrznej Rodziny (IFS) – nowoczesny i oparty na dowodach model, który pozwala liderom spojrzeć na swój umysł jak na wielowymiarowy system. Dowiedz się, jak poprzez uświadomienie sobie wewnętrznych głosów i aktywację energii centralnej Jaźni (zasada „8 C”) zyskać wewnętrzny spokój, odwagę i klarowność niezbędne do zarządzania zespołem w kryzysowych sytuacjach.

Premium
Czy klienci znajdą dziś twoją markę? Strategie dla wyszukiwania opartego na AI

ChatGPT, Perplexity i funkcja AI Overview w wyszukiwarce na zawsze zmieniają sposób, w jaki klienci szukają informacji. Jeśli Twoja strategia online wciąż opiera się wyłącznie na tradycyjnym SEO, Twoja marka ryzykuje całkowite zniknięcie z cyfrowego radaru – i to niezależnie od wielkości dotychczasowych budżetów. Dowiedz się, czym jest Information Search Marketing (ISM) oraz na czym polega optymalizacja pod wyszukiwarki generatywne (GEO). Przeczytaj artykuł i poznaj 5 filarów, które pomogą Ci odzyskać widoczność oraz zbudować przewagę konkurencyjną w erze wyszukiwania bez kliknięć (zero-click search).

Premium
Poddaj się audytowi i wyciągnij więcej z GenAI

Najlepsze rezultaty z wykorzystania sztucznej inteligencji osiągają nie ci, którzy posiadają najbardziej zaawansowane kompetencje techniczne, lecz profesjonaliści wykazujący się największą dyscypliną procesową. Kluczem do przejścia od zwykłego generowania treści do tworzenia unikalnej wartości biznesowej jest metapoznanie – czyli świadome myślenie o własnym sposobie myślenia i instrukcjach dawanych maszynie. Poznaj zwalidowane badaniami MIT ramy oparte na pięciu celach: przygotowaniu, doskonaleniu, weryfikacji, nadawaniu własnego charakteru oraz systematyzacji. Dowiedz się, jak wdrożyć prosty audyt sesji z GenAI i zamienić jednorazowe interakcje w powtarzalne, strategiczne zasoby organizacji.

Premium
Najlepsi klienci do analizy podczas ekspansji na nowy rynek

Ekspansja na nowe rynki to dla każdej innowacyjnej firmy prawdziwa chwila prawdy. Wielu liderów zakłada, że kluczem do udanego skalowania jest wyłącznie doskonały produkt lub dopracowana strategia marketingowa. Tymczasem badania przeprowadzone na ponad tysiącu globalnych start-upów dowodzą, że o sukcesie decyduje znacznie wcześniejszy wybór: selekcja pierwszych użytkowników (early adopters). Czy bezpieczniej jest testować produkt na dobrze znanym, lokalnym podwórku, czy od razu rzucić się na głęboką wodę i czerpać wiedzę z rynków zagranicznych? Poznaj strategiczny dylemat między czytelnością a transferowalnością informacji zwrotnej i wykorzystaj 4-krokowy model decyzyjny, aby uniknąć kosztownego falstartu.

Premium
Jak pogodzić efektywność z odpornością operacyjną

Systemy nastawione wyłącznie na maksymalną efektywność – pozbawione buforów i rezerw – okazują się niezwykle kruche w obliczu najmniejszych zakłóceń. Tradycyjne podejście każe menedżerom wybierać między redukcją kosztów a bezpieczeństwem procesów. Analiza milionów operacji pokazuje jednak, że to fałszywy dylemat. Przeczytaj, jak za pomocą trzech strategicznych kroków – przedefiniowania wskaźników KPI, porzucenia zunifikowanych modeli na rzecz elastycznego alokowania zasobów oraz świadomego kształtowania oferty – zaprojektować system, w którym wysoka wydajność idzie w parze z niewzruszoną odpornością na kryzysy.

Jak ABB zamyka lukę kompetencyjną dzięki nowej architekturze rozwoju młodych talentów

Brak specjalistów nie musi być największym problemem firmy. ABB udowadnia, że inwestując w młode talenty na każdym etapie edukacji, można stworzyć stabilny dopływ kompetencji i innowacji. O tym, dlaczego mentoring jest ważniejszy od krótkich staży i jak budować talent pipeline na lata, opowiada Przemysław Zakrzewski.

AI oferuje Europie Środkowej wielką szansę. Kto pierwszy, ten lepszy

Sztuczna inteligencja może uwolnić od 280 do 700 mld euro wartości rocznie w Europie Środkowej – nawet 15 proc. obrotu netto regionu. Polska ma największy pojedynczy potencjał: ok. 105 mld euro do 2030 roku z samej automatyzacji. Najnowszy raport QuantumBlack, AI by McKinsey pokazuje, że największa wartość leży nie w biurze, lecz w operacjach – i że okno na działanie nie pozostanie otwarte długo.

Klient w erze algorytmów. Jak dzięki AI dotrzeć do klienta i go zrozumieć

Złota era klasycznego marketingu 4P odchodzi do lamusa. Dziś to algorytmy i duże modele językowe decydują o tym, czy klient w ogóle dowie się o istnieniu Twojej firmy. Jak nie zniknąć z radaru konsumenta, mądrze badać jego potrzeby i skutecznie przeprowadzić transformację cyfrową? Zapraszamy do lektury najnowszego numeru „MIT Sloan Management Review Polska”, będącego przewodnikiem po nowym, napędzanym przez AI krajobrazie biznesowym.

Materiał dostępny tylko dla subskrybentów

Jeszcze nie masz subskrypcji? Dołącz do grona subskrybentów i korzystaj bez ograniczeń!

Subskrybuj

Otrzymuj najważniejsze artykuły biznesowe — zapisz się do newslettera!