Streszczenie: Ferra stoi przed paraliżem wdrożeniowym AI – nie z powodu technologii, lecz kultury organizacyjnej, lęku przed zmianą i braku spójnego przywództwa. Przykład PZU pokazuje, że przełamanie impasu wymaga budowania zaufania, edukacji, mądrego zarządzania budżetem i aktywnego zaangażowania liderów. AI to nie projekt IT, ale transformacja kulturowa, której powodzenie zależy od przyjęcia długofalowej perspektywy i otwartej komunikacji w całej organizacji.
W przypadku firmy Ferra mamy do czynienia z sytuacją, która – choć pozornie dotyczy technologii – w rzeczywistości jest głęboko zakorzeniona w kulturze organizacyjnej, strukturze decyzyjnej i sposobie myślenia o zmianie. To nie brak narzędzi czy funduszy stanowi główną przeszkodę we wdrażaniu sztucznej inteligencji, lecz lęk: przed utratą kontroli, przed nieznanym, przed koniecznością zmiany nawyków, które przez lata były fundamentem działania firmy. I choć jest on zrozumiały, może mieć katastrofalne konsekwencje.
Materiał dostępny tylko dla subskrybentów
Dołącz do subskrybentów MIT Sloan Management Review Polska Premium!
Kup subskrypcję
