Streszczenie: AI to nie projekt IT, lecz proces kulturowej transformacji, który wymaga współpracy CFO i CTO oraz nowego stylu przywództwa. Wdrożenia warto rozpoczynać od małych kroków – np. rozwiązań SaaS – by szybko zweryfikować wartość biznesową i zbudować zaufanie. Kluczem są transparentność, redukcja długu technologicznego, realne wskaźniki ROI oraz stopniowe oswajanie pracowników z GenAI. Sukces zależy od przygotowania ludzi na zmianę i od liderów, którzy widzą w AI narzędzie do budowy kultury uczenia się, a nie jedynie koszt technologiczny.
Decyzja o wdrożeniu sztucznej inteligencji nie sprowadza się do wyboru odpowiedniego systemu, ale jest decyzją o wejściu w proces transformacji kulturowej wymagający nowego stylu przywództwa. I to właśnie ten aspekt stanowi największe wyzwanie dla prezesa Marka. Opór dyrektorów ds. IT i finansów nie wynika z braku wiedzy o technologii, lecz z braku poczucia kontroli i bezpieczeństwa. Z kolei „partyzantka AI” na najniższym szczeblu świadczy o tym, że pracownicy potrzebują zmian, ale nie czują się na tyle bezpiecznie, by rozmawiać o tym otwarcie. W efekcie firma znajduje się na rozdrożu, a strach, chaos i brak odpowiedzialności wypierają wspólne działanie. W takiej sytuacji warto postępować dwutorowo: z jednej strony rozpocząć rozmowy o uruchomieniu projektu, a z drugiej – na bieżąco rozwiewać konkretne obawy zespołów zarządzających.
Materiał dostępny tylko dla subskrybentów
Dołącz do subskrybentów MIT Sloan Management Review Polska Premium!
Kup subskrypcję
