Cyfrowe rozczarowanie. Dlaczego w wielu firmach automatyzacja nie przynosi efektów?
Jeżeli zautomatyzujemy chaos, otrzymamy zautomatyzowany chaos. To zdanie powinno wybrzmieć zanim firma zainwestuje w kolejne narzędzie lub uruchomi nowy projekt AI. Dobrze zaprojektowana automatyzacja rzeczywiście potrafi ograniczyć błędy, uwolnić czas ludzi i poprawić jakość decyzji. Jednak punktem wyjścia powinien być najpierw prawidłowo ułożony proces a następnie jego automatyzacja. Problem zaczyna się wtedy, gdy organizacja próbuje przyspieszyć proces, którego wcześniej nie zrozumiała, nie uporządkowała i nie […]