Wiele prób przekształcenia modelu biznesowego kończy się niepowodzeniem. Aby to zmienić, menedżerowie muszą zrozumieć, w jaki sposób model biznesowy przechodzi przez możliwe do przewidzenia etapy rozwoju, a następnie wykorzystać tę wiedzę w kluczowych decyzjach dotyczących nowego modelu.

Badając podejmowane ostatnio próby przebudowy modeli biznesowych, można by uwierzyć, że sukces w tej dziedzinie jest kwestią przypadku. Na przykład w powszechnym mniemaniu firma Google Inc., ze swoją smykałką do innowacji, powinna mieć większe szanse odniesienia sukcesu pod względem zmiany modelu biznesowego niż tradycyjna, starsza firma przemysłowa, taka jak koncern samochodowy Daimler AG. Jednak nie zawsze tak się dzieje. Uruchomiona w 2011 roku inicjatywa Google+ nie zdobyła popularności jako sieć społecznościowa, podczas gdy Daimler zbudował obiecujące nowe przedsięwzięcie car2go, które staje się czołową globalną inicjatywą w obszarze współużytkowania samochodów (car sharing). Czy to anomalia, czy można było przewidzieć te fakty?

…