Moje doświadczenie jako ekonomisty i trenera biznesu w zakresie crowdsourcingu przy złożonych problemach sprowadza się do stwierdzenia, że jest on efektywny tylko wtedy, kiedy pracownikom zostaną przedstawione klarowne instrukcje wraz z wyjaśnieniem szerszego kontekstu – strategicznego, rynkowego, kulturowego i operacyjnego. Bez tego poruszają się oni w próżni informacyjnej, a ich kreatywność może rozwinąć się w nieproduktywnym kierunku. Ma tu zastosowanie odwrócona strategia „3x po co”, czyli zadawanie pytań nie tylko o cel działania, lecz także o jego uzasadnienie, wartość i potencjalne konsekwencje z punktu widzenia różnych interesariuszy.
Dobrze też mieć w zespole kilka osób, które nie znają ograniczeń organizacyjnych, podziałów na działy, procedur, ustalonych struktur czy wewnętrznych hierarchii. Ich sposób myślenia siłą rzeczy odbiega od utartego schematu i jest wolny od ciężaru przyjętych założeń oraz ograniczeń wynikających z wewnętrznych norm. Dzięki takiej świeżości spojrzenia możliwe staje się generowanie rozwiązań, które wykraczają poza znane ramy i pozwalają przekroczyć granice myślenia ukształtowanego przez wieloletnią praktykę. Osoby te, choć czasem myślą inaczej niż reszta zespołu, potrafią wnosić nowe perspektywy i otwierać przestrzeń dla pomysłów o przełomowym charakterze.