O wyzwaniach, narzędziach i nowym paradygmacie zarządzania kapitałem ludzkim rozmawiamy z Pawłem Kornoszem, dyrektorem zarządzającym ds. platform kafeteryjnych w Benefit Systems S.A., ekspertem w obszarze transformacji HR i rozwoju platform cyfrowych.

Jak w kontekście budowania organizacji gotowej na przyszłość postrzega pan ewolucję roli HR – od tradycyjnej administracji do strategicznego partnera, współtworzącego zdolność firmy do antycypowania przyszłości?

Kluczowa zmiana to przejście od myślenia o potrzebach poszczególnych stanowisk do myślenia o potrzebach w zakresie umiejętności. Już nie szukamy po prostu programisty czy opiekuna klienta. Szukamy konkretnych, często nowych kompetencji, takich jak zdolność pisania promptów dla AI czy umiejętności pozwalające na efektywny dialog z klientami w specyficznym segmencie rynku w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu. Rośnie rola HR w proaktywnym wspieraniu i realizowaniu strategii biznesowej. Kiedyś HR był postrzegany głównie przez pryzmat administracji i kosztów (payrollu). Dziś musi być partnerem zdolnym do pomocy w nawigowaniu strategicznym. Spójrzmy choćby na rewolucję AI – jeszcze rok temu nikt masowo nie szukał specjalistów w tej dziedzinie, dziś to kluczowe stanowiska. To pokazuje, że HR musi zajmować się nie tylko „wypłatą pensji”, ale też całym cyklem życia kompetencji w organizacji: identyfikacją potrzebnych umiejętności, ich pozyskiwaniem, rozwojem, wyceną i utrzymaniem. To fundamentalnie zmienia optykę – z administracyjnej na strategiczno-rozwojową.