Wszystko, z czego byliśmy dumni w ostatnich latach (globalizacja, przenoszenie fabryk do krajów o tańszej sile roboczej, wirtualizacja biznesów, ekonomia współdzielenia), spowodowało, że stworzyliśmy świat, w którym wystarczy usunąć jeden kamyczek, by powstała globalna lawina. Jeden z moich znajomych bardzo trafnie zauważył, że ów efekt motyla dopadł nas właśnie dziś: „zupa z nietoperza” zjedzona w Wuhan zaowocowała globalnym zawirowaniem na skalę, której jeszcze długo nie będziemy w stanie oszacować. Powstał nie jeden, ale całe stado czarnych łabędzi (zobacz ramkę Skąd przyleciał czarny łabędź) i myślę, że warto przypomnieć genezę tego wyjątkowo dziś aktualnego terminu.

Dlaczego czarne łabędzie są tak bardzo destrukcyjne? Otóż dlatego, że gwałtownie zmieniają reguły gry i równie gwałtownie powodują, że wiele rozwiązań i narzędzi, z których korzystaliśmy przez lata, najzwyczajniej przestaje działać. Od kryzysu z 2008 roku funkcjonowaliśmy w rzeczywistości, którą można było nazwać złożoną: śledziliśmy rozwój nowych technologii, obserwowaliśmy start‑upy rosnące jak grzyby po deszczu, próbowaliśmy wychwytywać istotne informacje z narastającego szumu i coraz bardziej przyśpieszaliśmy. W świecie złożoności mieliśmy wspaniałych sprzymierzeńców, dzięki którym nawigowanie w tym skomplikowanym otoczeniu było łatwiejsze – strategie, plany, scenariusze, procedury; to dzięki nim porządkowaliśmy narastający chaos.

…

David Peterson, dyrektor zespołu odpowiedzialnego za coaching menedżerów i rozwój umiejętności przywódczych w Google’u (Executive Coaching & Leadership Team), podpowiada, jakie umiejętności powinni kształtować liderzy przyszłości oraz jak wprowadzić do firmy zdrową dawkę kontrolowanego chaosu. Rozmowę przeprowadził Paweł Motyl.

Jakie technologie powinni bacznie obserwować liderzy firm? Jak mogą one zmienić sposób zarządzania organizacjami?

W obecnej erze błyskawicznych zmian każdy przywódca powinien trzymać rękę na pulsie. Należy wypatrywać nowinek zarówno w obszarze nowych technologii, jak i ich zastosowań. Dlatego jedną z najważniejszych umiejętności jest dziś analizowanie otoczenia oraz wyłapywanie nowo powstałych lub dopiero powstających narzędzi i rozwiązań technologicznych. Trzeba też umieć zrobić z nich jak najlepszy użytek. Gdzie znajdować nowatorskie zastosowania pojawiających się technologii, na które nikt jeszcze nie wpadł? Rzecz jasna, żaden prezes firmy sam się z tym nie upora. Dlatego warto zadbać o to, by proces monitorowania świata technologii stał się kompetencją wpisaną w codzienne życie organizacji.

…

Światowy autorytet przywództwa, nauczyciel i coach menedżerów wyższego szczebla Marshall Goldsmith w wywiadzie udzielonym swojemu studentowi i ekspertowi ICAN Institute, Pawłowi Motylowi, mówi o tym, co charakteryzuje lidera przyszłości i jak powinien wyglądać jego proces rozwoju.

W książce What Got You Here, Won’t Get You There twierdzi pan, że niezwykle trudno wprowadzić zmiany w zachowaniu ludzi. Dlaczego tak jest?

Uzyskanie pozytywnej, trwałej zmiany behawioralnej jest trudne z trzech powodów. Po pierwsze, wymaga odwagi – żeby spojrzeć w lustro, żeby poprosić o informację zwrotną. Dla większości ludzi jest to nie lada problem, bo mogą się dowiedzieć o sobie czegoś niedobrego. Po drugie, zmiana w zachowaniu wymaga skromności. Trudno jest porzucić przekonanie, że jesteśmy doskonali, że nie potrzebujemy pomocy. Tymczasem ten, kto wierzy, że nie potrzebuje pomocy, nigdy z takowej nie skorzysta. Trzecim warunkiem jest dyscyplina – to na niej opiera się wszystko, czego uczę. Doskonalenie się jest codzienną, świadomą pracą nad sobą. Nikt z nas nie zmienił swoich zachowań od samego słuchania wykładów. Niestety, choć prelekcji słucha się bardzo łatwo, to wprowadzenie w życie wiedzy z nich płynącej jest bardzo trudne.

…

Współczesny, nieprzewidywalny biznes wymaga od liderów nieustannego pogłębiania wiedzy i rozwijania nowych kompetencji. Niestety, choć wielu menedżerów aspirujących do roli przywódców korzysta z różnych programów rozwojowych, to pozostaje przy starych nawykach. Marshall Goldsmith, światowy ekspert w dziedzinie przywództwa, twierdzi, że nie musi tak być. I proponuje sprawdzone rozwiązanie.

Nie od dziś wiadomo, że jednym z warunków przetrwania firmy na niepewnym rynku jest jej potencjał do zmiany. Ten z kolei jest w dużym stopniu uzależniony od lidera i jego zdolności do reagowania na zmieniające się otoczenie. Obecnie, w dobie przełomowych technologii i nieprzewidywalnych rynków, potrzeba ciągłego rozwoju przywództwa jest jeszcze większa niż wcześniej. Jak więc sprawić, żeby nowy styl przywództwa zastąpił stary nie tylko na poziomie deklaratywnym, ale przede wszystkim w sferze codziennych praktyk?

…