Skuteczność tradycyjnych form reklamy bywa czasem wątpliwa. Coraz częściej mówi się o innej formie docierania z informacją do klienta. Jest to rodzaj komunikacji nieformalnej, w biznesie określanej mianem marketingu szeptanego. Za tym szumnym określeniem kryje się zwykła plotka, która – jeśli jest dobrze wykorzystana i umiejętnie sterowana – może być bardzo skutecznym i bardzo tanim nośnikiem informacji oraz reklamy. W Polsce przybywa firm, które decydują się na ten sposób promowania nowych produktów i usług. Jednak aby marketing szeptany odniósł pożądany efekt, firmy oferujące na rynku tego rodzaju usługi muszą działać przede wszystkim etycznie, biorąc pod uwagę zarówno jakość produktu czy usługi, jaki i sposób komunikacji z ich potencjalnymi odbiorcami oraz dokładne wyselekcjonowanie tej grupy konsumentów.