Firmy chętnie inwestują w rozwijanie inteligencji emocjonalnej swoich kadr. Pracowników posyłają na liczne szkolenia z miękkich umiejętności, a kandydatów do pracy poddają stosownym testom. Z najnowszych badań wynika jednak, że tylko część z tych działań przekłada się na wzrost efektywności zawodowej. Skuteczne są tylko te działania, które rozwijają wybrane kompetencje EQ, istotne dla charakteru pracy.