Strona główna > Autorzy > janrecker
profesor specjalizujący się w dziedzinie systemów informacyjnych i innowacji cyfrowych w Business School na Uniwersytecie w Hamburgu
W ostatnich latach sprzedawcy produktów wyposażonych w oprogramowanie coraz częściej wykorzystują narzędzia cyfrowej kontroli nad swoimi towarami, aby zwiększyć przychody po ich sprzedaży. Przykładem takich działań jest wymóg zakupu subskrypcji w celu utrzymania sprawności urządzeń lub zdalne ograniczanie możliwości naprawy przez właścicieli.
Naprawiłeś swój uszkodzony smartfon, wykorzystując niecertyfikowany ekran? Producent go zablokuje. Chciałeś nadal korzystać z inteligentnych funkcji kołyski, którą kupiłeś dla swojego noworodka? Musisz wykupić miesięczny abonament. Konsumenci, którzy już raz zapłacili za towary ulepszone technologicznie, nie zawsze mogą korzystać z nich na zasadach przypominających pełne prawo własności. I są z tego powodu coraz bardziej niezadowoleni.
Newsletter
Otrzymuj najważniejsze artykuły biznesowe — zapisz się do newslettera!