Sztuczna inteligencja to technologia stosowana od wielu lat, jednak przełom w jej popularności nastąpił dopiero w listopadzie 2022 roku, gdy OpenAI udostępniła w sieci swój rewolucyjny model ChatGPT. Te firmy, które dostrzegły w tym szansę i uczą się wykorzystywać generatywną sztuczną inteligencję w swoim biznesie, mogą osiągnąć przewagę konkurencyjną i istotnie poprawić swoje wyniki.

Algorytmy sztucznej inteligencji (AI) od lat stanowią obszar zainteresowania firm z najróżniejszych branż, nie tylko technologicznych. Spektrum ich zastosowań jest bardzo szerokie. Obejmuje optymalizację i automatyzację procesów w wielu obszarach działania przedsiębiorstwa – od obsługi klienta, przez wewnętrzne operacje, aż do utrzymania maszyn czy bardziej precyzyjną analitykę, symulacje i prognozowanie. Skokowy wzrost popularno‑ści AI nastąpił jednak dopiero w ostatnich 12 miesiącach na fali zainteresowania modelem ChatGPT, stworzo‑nym przez OpenAI, który przekonał wszystkich uczestników rynku, że technologia ta będzie kluczowa dla suk‑cesu zarówno pojedynczych firm, jak i całych gospodarek.

Starzenie się społeczeństwa i dynamiczny rozwój technologii będą miały coraz większy wpływ na działanie firm, wynika z raportu Labor 2030: The Collision of Demographics, Automation and Inequality przygotowanego przez firmę doradczą Bain & Company. Brak wystarczającej liczby rąk do pracy będzie dużym wyzwaniem dla przedsiębiorstw, które muszą uświadomić sobie konieczność dostosowania się do postępujących zmian i zwiększyć nakłady na automatyzację.

W nadchodzącej dekadzie w krajach OECD liczba osób w wieku powyżej 65 lat pierwszy raz w historii będzie rosła szybciej niż liczba osób w wieku produkcyjnym. W Polsce do 2030 roku liczba osób aktywnych zawodowo zmniejszy się o prawie milion. Natomiast do 2050 roku z krajowego rynku pracy znikną kolejne cztery miliony pracowników. Starzejące się społeczeństwo i malejąca liczba osób aktywnych zawodowo będą wymuszać na polskich przedsiębiorstwach automatyzację.

…

Codzienna praktyka doradcza pokazuje nam ogromną liczbę firm, które przechodzą kryzys wzrostu. Z badań prowadzonych wśród naszych klientów widzimy, że tylko około 11% firm na świecie udaje się zbudować model trwałego i rentownego wzrostu, natomiast pozostali borykają się z takimi samymi problemami jak John Brownie.

Na początku działalności każdemu przedsiębiorstwu przyświeca pewna rewolucyjna misja – rozwiązanie ważnego problemu, z którym zmagają się konsumenci lub organizacje. Firma w fazie zalążkowej posiada produkt lub tworzy usługę, która ten problem zaadresuje.