W dobie rozwoju narzędzi takich jak ChatGPT, Copilot czy Gemini, liderzy coraz częściej wykorzystują AI do wsparcia decyzyjnego, analiz czy nawet komunikacji. Korzystanie z tych narzędzi stwarza poważne cyberzagrożenie AI — szczególnie wtedy, gdy traktujemy je jak bezpiecznych doradców. Co może pójść nie tak, gdy w dobrej wierze wpisujemy w AI informacje poufne, dane strategiczne lub pytania dotyczące klientów?

Sztuczna inteligencja w błyskawicznym tempie przenika do codziennych narzędzi pracy, obiecując większą produktywność, szybkość działania i optymalizację kosztową. Ale jej wszechobecność to nie tylko korzyści. Algorytmy AI postawiły przed firmami zupełnie nowe wyzwania z zakresu cyberbezpieczeństwa. W cieniu technologicznej rewolucji pojawiło się nowe zagrożenie: shadow AI. Czym jest shadow AI? Shadow AI to termin odnoszący się do […]

Jak skutecznie budować trwałe relacje, gdy odbiorcy błyskawicznie zmieniają swoje preferencje? Odpowiedź tkwi w personalizacji, analizie danych, programach lojalnościowych i wykorzystaniu nowoczesnych technologii, takich jak AI.

Współczesny konsument funkcjonuje w świecie nieustannej rywalizacji o jego uwagę. Każdego dnia przyswaja setki komunikatów, a jego zdolność do koncentracji stale maleje. Jaki jest tego powód? Przede wszystkim obecność mnóstwa urządzeń wokół nas, które rozpraszają naszą uwagę. Z tego względu nadawcy mają bardzo mało czasu na przyciągnięcie zainteresowania i przekazanie kluczowego komunikatu. W erze tzw. gospodarki uwagi (attention economy), gdzie każda organizacja walczy o choćby kilka sekund uwagi, lojalność klientów staje się jednym z największych wyzwań dla firm.

W zarządzaniu ryzykiem jednym z najtrudniejszych wyzwań jest przygotowanie się na tzw. czarne łabędzie – niezwykle rzadkie, ale wysoce wpływowe i nieprzewidywalne zdarzenia. Firmy często nie dostrzegają takich zagrożeń, ponieważ opierają swoje strategie na przewidywalnych schematach. Jednak współczesne organizacje mają nowego sprzymierzeńca w radzeniu sobie z tym wyzwaniem – pokolenie Z.

Kim jest pokolenie Z?

Pokolenie Z, zwane też Gen Z, iGen lub postmillenialsi, obejmuje osoby urodzone między 1995 a 2012 rokiem. Jest to pierwsza generacja, która dorastała we w pełni cyfrowym świecie, otoczona smartfonami, mediami społecznościowymi i szybkim dostępem do informacji. Wychowanie w dynamicznym i nieprzewidywalnym środowisku sprawiło, że pokolenie Z wyróżnia się elastycznością, otwartością na zmiany i umiejętnością adaptacji do nowych warunków. W przeciwieństwie do wcześniejszych generacji Gen Z nie zna świata bez internetu. Ma naturalną zdolność do korzystania z nowych technologii i jest bardziej świadoma globalnych wyzwań, takich jak transformacje klimatyczne, kryzysy ekonomiczne i dezinformacja. Charakteryzuje ją  pragmatyzm, większa świadomość społeczna oraz skłonność do kwestionowania status quo. To właśnie te cechy sprawiają, że w kontekście zarządzania ryzykiem i niepewnością przedstawiciele Gen Z mogą odgrywać kluczową rolę w organizacjach.