Wszyscy uwielbiamy historie z cyklu „co poszło nie tak”. Analizy korporacyjnych porażek  stały się stałym elementem nauki o zarządzaniu. Ostrzegają liderów przed ukrytymi zagrożeniami i pomijanymi słabymi punktami. Samo analizowanie niedociągnięć i próby łagodzenia ich efektów jednak nie wystarczą, by osiągnąć sukces. Aby zbudować trwałą przewagę konkurencyjną, liderzy muszą zrozumieć swoje atuty i nauczyć się świadomie z nich korzystać.

Świadomość przewagi wynikającej z mocnych stron jest niezbędna do osiągnięcia rentowności oferowanych produktów i usługi  – wyjaśniają Marco Bertini, Oded Koenigsberg  i Todd Snelgrove.  Opracowana przez nich koncepcja sprzedaży opartej na wartości zachęca firmy do wyjścia poza proste kwantyfikowanie korzyści wynikających z cech produktu służące jedynie jako uzasadnienie ceny. Podejście to bowiem z czasem traci skuteczność. Zamiast tego firmy powinny analizować swoje atuty w kontekście konkretnego klienta: które z nich są dla niego rzeczywiście istotne? Jaką wartość mają z jego perspektywy oferowane produkty? W jakim stopniu wspierają jego produktywność? Jak wygląda ich dostępność? Co klient byłby w stanie dokupić? Jak postrzega reputację marki? W tym ujęciu znajomość własnych mocnych stron staje się fundamentem budowania długofalowych relacji z klientami. Wartość jest w tym procesie współtworzona przez obie strony – dostawcę i nabywcę.

Łatwo dostępne narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji stają się potężnym narzędziem w rękach oszustów. Przy minimalnym wysiłku mogą oni tworzyć niezwykle realistyczne fałszywe treści – obrazy, teksty, nagrania audio i wideo – które potem wykorzystują w działaniach przestępczych. Skala zagrożenia stała się szczególnie widoczna w lutym ubiegłego roku, kiedy pracownik hongkońskiej firmy przelał 25 mln dolarów na konto przestępców, którzy za pomocą technologii deepfake sfingowali wideokonferencję i podszyli się pod dyrektora finansowego i innych współpracowników.

Według prognoz Deloitte, generatywna sztuczna inteligencja może zwiększyć straty wynikające z oszustw w USA z 12,3 mld dolarów w 2023 r. do 40 mld dolarów w 2027 r. W ankiecie przeprowadzonej w maju 2024 r. wśród ponad 1500 członków kadry zarządzającej i menedżerów wyższego szczebla co czwarty respondent przyznał, że w ciągu ostatnich 12 miesięcy jego organizacja padła ofiarą incydentu związanego z deepfake’ami. Ponad połowa badanych (52%) przewiduje wzrost liczby i skali takich ataków, zwłaszcza skierowanych na systemy finansowe i księgowe firmy.