Strona główna > Autorzy > Barry Libert
Organizacje, takie jak Zoom lub Slack, sprzedają w istocie tylko jeden produkt. Przy okazji służy on do znajdowania nowych klientów i przekonania ich, by zapłacili. Tym samym produkt staje się narzędziem do wspierania rozwoju firmy. Bez konieczności zatrudniania pracowników zajmujących się obsługą klienta.
Model biznesowy oparty na przychodach z subskrypcji, solidny marketplace dla sprzedawców, analiza dużych zbiorów danych za pomocą algorytmów uczenia maszynowego to kluczowe czynniki pozwalające konkurować o kapitał ludzki i finansowy.
Można bezpiecznie stwierdzić, że nie ma takiej branży, której cyfrowa rewolucja w jakiś sposób by nie dotknęła. Czy twoja branża czeka następna w kolejce?
Firmy z wieloletnią historią niczym klocki domina padają ofiarą przedsiębiorstw wprowadzających przełomowe rozwiązania. Nowe technologie i nowe modele biznesowe przyniosły nowe sposoby obsługi klientów. Airbnb, Uber i LinkedIn już w sposób nieodwracalny zmieniły branże noclegową i taksówkarską oraz sektor rekrutacji personelu, a tacy tytani, jak: Amazon, Google i Facebook, są gotowi wprowadzić przełom do każdej branży – od ubezpieczeń zdrowotnych po sklepy spożywcze. Śmiało można stwierdzić, że nie ma takiej branży, której cyfrowa rewolucja w jakiś sposób nie dotknie. Czy twoja branża będzie następna?
Newsletter
Otrzymuj najważniejsze artykuły biznesowe — zapisz się do newslettera!