Jak wynika z badania Digital IQ. Cyfrowy wyścig firm, tylko połowa ankietowanych pozytywnie ocenia zdolność swoich organizacji do zyskownego wykorzystania technologii cyfrowych.

Badanie Digital IQ, na podstawie którego powstał raport, zostało przeprowadzone już po raz dziesiąty przez Oxford Economics na zlecenie PwC. W badaniach wzięło udział 2216 osób z 53 państw, w tym 45 z Polski i 142 z regionu Europy Środkowo‑Wschodniej. Badaniami objęto kadrę kierowniczą oraz pracowników działów IT zatrudnionych w firmach z różnych sektorów. 62% respondentów reprezentowało organizacje o przychodach powyżej jednego miliarda dolarów amerykańskich, zaś 38% – organizacje o przychodach pomiędzy 500 milionów a jeden miliard.

Rosnąca luka kompetencyjna

Według badania jedynie 44% respondentów z Polski uważa swoją firmę za dojrzałą cyfrowo – to poniżej średniej dla Europy Środkowo‑Wschodniej (47%) i świata (53%). Do barier, które utrudniają uzyskanie wyników z inwestycji w technologie cyfrowe, najczęściej zaliczano brak wykwalifikowanych zespołów. To bardzo niepokojące zjawisko, stanowiące zagrożenie dla harmonijnego przebiegu transformacji cyfrowej, dotyczy aż 69% badanych w Polsce i 63% na świecie. Respondenci wskazali, że ich przedsiębiorstwom brakuje kompetencji w obszarach związanych z cyberbezpieczeństwem, ochroną oraz analityką danych. Poza tym za główne przeszkody w osiągnięciu wzrostu z inwestycji w technologie cyfrowe ankietowani uznali brak wsparcia wewnątrz firmy i mało elastyczne lub zbyt powolne procesy (odpowiednio 31% i 29% wskazań). Ich zdaniem, ze wszystkich wskazanych barier tylko luka kompetencyjna będzie się w przyszłości pogłębiać. Tak twierdzi 38% respondentów w Polsce i 39% na świecie.

Wraz z transformacją cyfrową oraz zachodzącymi przemianami społecznymi i pokoleniowymi modyfikacji ulegają dotychczasowe biznesowe paradygmaty, zmienia się też portret skutecznego lidera.

Jak w tej rzeczywistości odnajdują się polscy menedżerowie? W swoich działaniach są bardziej skupieni na otoczeniu zewnętrznym i kreowaniu wizerunku firmy niż na kwestiach związanych z zarządzaniem ludźmi i budowaniem kapitału społecznego. Jak pokazują wyniki badania Przywództwo przyszłości. Polski lider gotowy na zmiany? przygotowanego przez firmę doradczą PwC, nie pełnią roli charyzmatycznych liderów dla pracowników, a umiejętne wykorzystywanie najnowszych technologii nie jest ich najmocniejszą stroną.

Zarządzający firmami stoją obecnie przed ogromnym wyzwaniem. Nie mogą już dłużej postępować według pewnych schematów i przyzwyczajeń, nawet jeżeli do tej pory przynosiły oczekiwane rezultaty. Rynek potrzebuje nowego modelu kompetencji przywódczych.

Firmy świadczące usługi outsourcingowe prezentują przykłady kontraktów, w których dzięki właściwemu doborowi usług i modelu współpracy udało się osiągnąć zakładane cele biznesowe.