Najbardziej spektakularnym efektem powszechnej cyfryzacji wydaje się niespotykany w historii wysyp nowych, wyrafinowanych produktów i usług. Codziennie pojawiają się ich setki, jeśli nie tysiące, a te najbardziej złożone opierają się nie tylko na interfejsach typu użytkownik‑urządzenie, ale wykorzystują także coraz bardziej złożoną komunikację między samymi urządzeniami.

Według autorów raportu Industrial Internet of Things: Unleashing the Potential of Connected Products and Services (World Economic Forum 2015), rynek znajduje się właśnie w okresie przejściowym między fazą „Nowe produkty i usługi” (New Products & Services) i fazą „Biznes oparty na wynikach” (Outcome Economy). Powszechna absorbcja tej ostatniej jest kwestią najbliższych 2–3 lat (zobacz ramkę Ścieżka adaptacji i oddziaływania przemysłowego Internetu).

Możliwość przyznania się do błędu, płaska hierarchia i szacunek dla pracowników to filary kultury organizacyjnej stymulującej oryginalność i innowacyjność.

Firma, którą kieruję, krzewi w Polsce analitykę biznesową, promuje rozwiązania big data, wdraża pionierskie systemy marketingu w czasie rzeczywistym, wykrywania nadużyć, zarządzania ryzykiem, optymalizacji łańcucha dostaw. Z założenia jesteśmy więc organizacją nastawioną na innowacyjność. W tej sytuacji oczywiste jest, że oczekujemy od pracowników, by nieustannie dostarczali nowatorskich pomysłów.

Technologia informatyczna towarzyszy biznesowi od kilku dekad, pełniąc rozmaite funkcje usługowe, począwszy od automatyzacji podstawowych czynności, przez zapewnienie łączności, po wspieranie procesów decyzyjnych w oparciu o przetwarzanie informacji. Wszystko wskazuje na to, że dziś IT nie tyle „wspiera”, co „współtworzy” biznes. Harmonijne współistnienie starego i nowego modelu funkcjonowania IT wymaga jednak od CIO (dyrektora ds. informatyki) nieprzeciętnych umiejętności menedżerskich, dużego wysiłku i klarownej wizji rozwoju.

Cyfryzacja, globalizacja i media społecznościowe spowodowały, że czas adopcji technologii czy też masowych produktów i usług przestał być liczony w latach. Dzisiaj zdobycie pierwszych 10 milionów użytkowników to kwestia tygodni, a nawet dni. Codziennie powstają i upadają tysiące start‑upów, które dzięki cyfrowemu, innowacyjnemu DNA i nie mniej innowacyjnym możliwościom finansowania (żeby wspomnieć tylko crowdsourcing) są w stanie niemal z dnia na dzień zaburzyć względną równowagę rynkową, odebrać klientów konkurentom i doprowadzić na skraj upadku stabilne, wydawałoby się, przedsiębiorstwa…

Szefowa polskiego oddziału SAS Institute opisuje, w jaki sposób osiągnęła wysoki poziom niezależności wobec centrali globalnego dostawcy rozwiązań Business Intelligence.