Zarządzanie stresem nie oznacza jego całkowitej eliminacji. Sytuacje stresogenne są nieodłącznym elementem naszej codzienności. Rolą lidera jest między innymi stworzenie warunków, w których zespół potrafi stres nazwać, zrozumieć i przekształcić w energię do działania Gdy lider rozumie indywidualne różnice w reakcji na stres, umie słuchać bez oceniania i wspiera proces przyjmowania innej perspektywy wobec sytuacji stresogennej, buduje odporny i skuteczny zespół. A to właśnie takie miejsca pracy przyciągają talenty, zatrzymują ludzi i wygrywają na konkurencyjnych rynkach.

Fundamentami odporności zespołu są zaufanie i bezpieczeństwo psychologiczne. Lider, który to rozumie, tworzy środowisko, w którym pracownicy chcą się angażować.